Pixel Tracing: memilih pemicu event
Pilih pemicu tiap event: klik link, chat pertama dari iklan, kata, perintah /closing, tag, tagihan, pesanan, booking, form.
± 5 menit
Pemicu menentukan kapan sebuah kejadian dikirim. Satu kejadian boleh punya beberapa pemicu; mana pun yang terjadi lebih dulu akan mengirim event.
Sebelum mulai
- Alur Pixel Tracing yang sedang dibuat atau diubah (membuat alur).
- Untuk pemicu tag, Pipeline, form, atau toko online: fitur sumbernya sudah dipakai (tag/pipeline ada, form/toko tersambung).
Daftar pemicu#
| Klik link WA | Pengunjung menekan tombol WA di landing page (link pelacak / Link Rotator). Event dikirim saat klik, sebelum chat. Klik tanpa kode dicocokkan ke chat pertama ke nomor tujuan dalam 30 menit. |
|---|---|
| Chat pertama masuk | Iklan Click-to-WhatsApp terlacak otomatis dari pesan pertama — tanpa link. Pilih asal: Semua, Dari iklan, atau Dari link. |
| Pelanggan menulis kata… | Pesan pelanggan memuat salah satu kata. Tidak tersedia untuk Purchase. |
| Saya / CS menulis kata… | Pesan keluar dari Anda / tim (Inbox atau HP). Balasan AI tidak dihitung. Bisa mengambil nominal dari pesan (saklar Ambil nominal dari pesan). |
| Perintah cepat di Inbox | Ketik perintah di kolom balas — tidak terkirim ke pelanggan. Mis. /closing 350rb — tidak terkirim ke pelanggan. |
| Tag ditambahkan | Kontak diberi tag tertentu. |
| Pindah tahap Pipeline | Kartu kontak dipindah ke tahap tertentu. |
| Tagihan / pesanan dibuat | Tagihan dari chat atau pesanan produk dibuat. |
| Tagihan / pesanan lunas | Pembayaran online terkonfirmasi lunas. Nilai = nominal yang dibayar; DP lalu pelunasan = dua pembayaran. |
| Bukti transfer disetujui | Anda menyetujui bukti transfer manual. |
| Order toko online dibuat | Pesanan baru dari integrasi Shopify / Scalev / Lynk.id / WooCommerce. Bisa dibatasi per toko. |
| Order toko online dibayar | Pesanan integrasi toko lunas — nilai dari total pesanan. |
| Booking | Booking dibuat atau dikonfirmasi. Pilih Dibuat atau Dikonfirmasi. |
| Google Form diisi | Isian Google Form tersambung masuk. Kosong = semua form tersambung. |
| Elementor Form diisi | Isian form Elementor tersambung masuk. |
| Form Live Chat diisi | Pengunjung mengisi form Live Chat. |
| Tombol Catat kejadian | Dicatat manual dari panel kontak di Chat. |
Nilai & frekuensi#
| Tanpa nilai | Event tanpa nominal (cocok untuk Lead/Contact). |
|---|---|
| Tetap | Nominal tetap yang Anda isi. |
| Ikuti tagihan / pesanan | Total tagihan/pesanan (bawaan untuk Purchase). |
| Ambil dari pesan | Nominal dari pesan CS atau perintah, mis. 350rb. |
| Sekali per kontak | Satu kali per kontak per asal klik/iklan (bawaan selain Purchase). |
| Setiap kali | Setiap transaksi baru (bawaan Purchase). Nominal sama dari kata/perintah dalam 24 jam dihitung satu. |
Masalah umum#
Pemicu Pelanggan menulis kata… tidak ada di Purchase
Sengaja dikunci agar Purchase hanya dari pembayaran atau tindakan CS.
Purchase terkirim dua kali?
Tidak. Bila tagihan lunas, bukti disetujui, dan /closing terjadi untuk satu transaksi, yang kedua dst. tercatat “Dilewati (dobel)” di log.
Pemicu tag/tahap tidak bisa dipilih
Belum ada tag atau Pipeline. Buat dulu di Chat/Kontak atau menu Pipeline.
Event Lead tidak terkirim lagi untuk kontak lama
Frekuensi Sekali per kontak hanya mengirim ulang bila kontak datang dari klik/iklan baru.