Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Menyaring chat per akun, tag, pipeline & status

Saring chat per akun, Halaman Facebook, tag, pipeline, Belum dibaca, Ada tugas, Dibisukan — lalu simpan sebagai tampilan.

± 3 menit

Tombol Saring & tampilan membuka panel Saring percakapan: tag, pipeline, dan status chat. Kombinasi saringan bisa disimpan sebagai tampilan pribadi.

Sebelum mulai

  • Pil Semua akun hanya muncul bila Inbox memuat lebih dari satu akun (akun extra atau beberapa Profil digabung).
  • Pil Semua Halaman hanya muncul bila ada minimal dua Halaman Facebook.

Langkah#

  1. Langkah 1: Saring per akun (bila ada)

    Klik pil Semua akun, lalu pilih akun, misalnya nomor WhatsApp kedua Kopi Senja.

  2. Langkah 2: Buka panel Saring percakapan

    Klik Saring & tampilan (di HP: Filter).

    ① Tag. ② Pipeline. ③ Belum dibaca, Ada tugas, Dibisukan. ④ Simpan sebagai tampilan.

    Panel Saring percakapan: tag, pipeline, Belum dibaca, Ada tugas, Dibisukan, dan Simpan sebagai tampilan

  3. Langkah 3: Pilih tag atau pipeline

    Klik satu tag (mis. Reseller) atau satu pipeline. Pilih Semua tag / Semua pipeline untuk melepas.

  4. Langkah 4: Centang status

    Belum dibaca = ada pesan yang belum dibuka. Ada tugas = punya tugas follow-up terbuka. Dibisukan = chat yang Anda bisukan (8 jam, 1 minggu, Selalu).

  5. Langkah 5: Simpan sebagai tampilan

    Ketik nama di Simpan sebagai tampilan (mis. "Reseller belum dibaca"), lalu klik Simpan. Tampilan menyimpan kotak masuk, pipeline, Open/Selesai, asal, tag & saringan ini — hanya untuk Anda.

  6. Langkah 6: Atur ulang

    Klik Atur ulang di panel untuk menghapus semua saringan.

Hasilnya#

Tombol saringan menampilkan ringkasan (mis. "Belum dibaca · Ada tugas") dan tampilan tersimpan muncul di pil Kotak masuk.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

Pil Akun tidak muncul
Inbox hanya memuat satu akun. Pil muncul setelah ada akun extra atau beberapa Profil digabung lewat tombol Profil.
Daftar kosong setelah disaring
Saringan terlalu sempit. Klik Atur ulang, atau cek tab Selesai.
Tampilan tersimpan tidak terlihat rekan
Tampilan bersifat pribadi per orang. Rekan perlu menyimpan tampilannya sendiri.

Terkait#