Memilih kanal & akun yang dijawab AI
Atur per akun terhubung siapa yang menjawab: Otomatis, satu asisten saja, atau Mati.
± 3 menit
Tabel Siapa yang menjawab mengatur setiap akun terhubung: dijawab asisten otomatis, satu asisten tertentu, atau tidak dijawab AI.
Sebelum mulai
- Izin peran: AI Agent › Kelola.
- Minimal satu asisten Siap — tabel baru bisa diubah setelah itu.
- Akun chat terhubung di Koneksi Akun.
Langkah#
Langkah 1: Buka Kanal & akun
Di AI Agent, kartu Status, klik lipatan Kanal & akun. Ringkasannya berbunyi mis. "2 dari 3 akun dijawab AI".
① Lipatan Kanal & akun. ② Pilihan penjawab per akun. Langkah 2: Temukan akunnya
Setiap akun satu baris: nomor WhatsApp, nomor WhatsApp API Official, Instagram, tiap Halaman Facebook, bot Telegram, dan Live Chat. Akun extra dikelompokkan terpisah.
Langkah 3: Pilih penjawab
Otomatis Tiap pertanyaan dijawab asisten paling sesuai di antara asisten yang dicentang Ikut Otomatis. Nama asisten saja Akun ini selalu dijawab asisten tersebut. Mati AI tidak membalas chat maupun komentar akun ini. Langkah 4: Selesai
Pilihan tersimpan otomatis begitu diubah.
Hasilnya#
Kartu tiap asisten di tab Asisten menulis tempatnya menjawab, mis. "Menjawab di 1 akun · Ikut Otomatis".
Terhubung dengan fitur lain#
- Akun yang baru dihubungkan otomatis memakai Otomatis.
- Komentar publik Instagram & Facebook mengikuti baris akunnya — lihat Membalas komentar publik dengan AI.
- Pilihan asisten utama dan Ikut Otomatis dijelaskan di Agent utama & Ikut Otomatis.
Masalah umum#
Muncul "Belum ada akun chat yang terhubung"
Hubungkan WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, atau Live Chat dulu di Koneksi Akun.
Peringatan "… belum menjawab di akun mana pun"
Asisten itu tidak dicentang Ikut Otomatis dan tidak dipilih di baris mana pun. Centang atau pilih di salah satu akun.
Tabel tidak bisa diubah
Muncul "Bisa diatur setelah minimal satu asisten lengkap". Lengkapi asisten dulu.