Info Nomor: kualitas & batas kirim
Arti kualitas nomor (Tinggi, Sedang, Rendah) dan batas kirim WhatsApp API Official, serta cara menjaganya.
± 3 menit
Meta menilai kualitas nomor WhatsApp API Official dari respons penerima. Kualitas yang terjaga membuat batas kirim naik; kualitas rendah bisa menurunkannya.
Sebelum mulai
- WhatsApp API Official terhubung. Info ini tidak ada untuk WhatsApp API Unofficial (pakai kuota harian — lihat jeda & istirahat).
- Izin peran: WhatsApp › Kelola.
Arti kualitas & batas kirim#
| Tinggi (hijau) | Penerima merespons baik. Pertahankan. |
|---|---|
| Sedang (kuning) | Mulai banyak yang memblokir/melapor. Kurangi frekuensi promo. |
| Rendah (merah) | Bila dibiarkan, batas kirim bisa turun dan template bisa dijeda Meta. |
| Belum dinilai | Nomor baru atau pengiriman masih sedikit. |
| Batas kirim (pesan bisnis) | Jumlah penerima BARU yang boleh dikirimi template dalam 24 jam bergulir. Naik otomatis bila kualitas terjaga dan Anda rutin mengirim mendekati batas. |
Langkah#
Langkah 1: Buka Info Nomor
Buka WhatsAppInfo Nomor, tab Ringkasan.
① Kualitas nomor. ② Batas kirim (pesan bisnis). Langkah 2: Baca kartu Info nomor
Lihat baris Kualitas nomor dan Batas kirim (pesan bisnis). Klik Muat ulang untuk data terbaru dari Meta.
Langkah 3: Tindak lanjuti peringatan
Bila tampil “Kualitas nomor sedang/rendah — jaga supaya batas kirim tidak turun”, kurangi promo dan kirim hanya ke pelanggan yang setuju.
Hasilnya#
Anda tahu kondisi nomor sebelum broadcast besar. Broadcast Official dijeda otomatis bila batas kirim Meta tercapai, lalu bisa dilanjutkan.
Terhubung dengan fitur lain#
- Beri cara berhenti langganan agar laporan spam turun (Berhenti langganan (STOP)).
- Template berkualitas rendah bisa berstatus Dijeda di Template Resmi.
Masalah umum#
Kualitas turun setelah broadcast
Banyak penerima memblokir atau melapor. Kirim hanya ke pelanggan yang setuju, beri cara berhenti, dan kurangi frekuensi.
Batas kirim tidak naik
Batas naik bila kualitas terjaga dan Anda rutin mengirim mendekati batas. Kirim bertahap.
Muncul “Mode nomor berbeda dari pilihan Anda.”
Meta melaporkan mode lain dari yang dipilih saat menghubungkan. Putuskan lalu hubungkan ulang dengan mode yang benar.