Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Pipeline: mengatur tahap, label & field data

Atur nama, tahap & warna, batas macet, field data, label, alasan batal, pipeline bawaan Chat, duplikat & hapus pipeline.

± 4 menit

Sesuaikan pipeline dengan cara kerja tim: tahap & warnanya, data yang dicatat per pelanggan, label, dan alasan batal.

Sebelum mulai

  • Izin peran: Pipeline › Kelola.

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka Atur pipeline

    Di papan, klik Atur pipeline.

    ① Tahap. ② Field data. ③ Label & alasan batal.

    Atur pipeline: panel Tahap, Field data (parameter), Label dan Alasan batal

  2. Langkah 2: Umum

    Ubah Nama pipeline. Klik Jadikan bawaan untuk Chat agar “Tambah ke pipeline” di Chat memilih pipeline ini lebih dulu (langsung tersimpan).

  3. Langkah 3: Tahap

    Klik Tahap untuk menambah (maks 15 + Closing). Seret ikon titik-titik untuk mengurutkan, pilih warna, dan isi Macet setelah … hari untuk menandai kartu yang terlalu lama.

  4. Langkah 4: Field data (parameter)

    Klik Field (maks 25). Jenis: Teks singkat, Teks panjang, Angka, Nominal (Rp), Tanggal, Pilihan (satu), Pilihan (banyak), Nomor telepon, Email, Tautan, Ya / tidak. Centang Wajib diisi atau Tampil di kartu (maks 4 field).

  5. Langkah 5: Label & alasan batal

    Tambah label berwarna (maks 20). Di Alasan batal, ketik alasan lalu Enter (maks 15), mis. “Harga terlalu mahal”.

  6. Langkah 6: Simpan

    Klik Simpan di bilah bawah. Batalkan mengembalikan isian terakhir yang tersimpan.

Hasilnya#

Kolom papan, isian kartu, dan pilihan alasan batal langsung mengikuti setelan baru.

Terhubung dengan fitur lain#

  • Bagian Otomasi di halaman yang sama dijelaskan di Pipeline: otomasi pipeline.
  • Bagian Lainnya: Duplikat pipeline (simpan perubahan dulu) dan Hapus pipeline.
  • Field di sini khusus kartu Pipeline. Data pelanggan di Chat diatur terpisah — Pengaturan Chat: Inbox CRM.

Masalah umum#

Tombol Duplikat pipeline tidak aktif
Masih ada perubahan yang belum disimpan. Klik Simpan dulu.
Tidak bisa menamai tahap “Closing”
Kolom Closing sudah ada otomatis di ujung papan. Pakai nama lain.
Field baru tidak tampil di kartu
Centang Tampil di kartu; maksimal 4 field.

Terkait#