Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Mayar: templat pembayaran diterima

Pesan konfirmasi otomatis saat tagihan Mayar lunas, dan templat WhatsApp API Official untuk di luar 24 jam.

± 3 menit

Saat tagihan Mayar lunas, CSWA.AI otomatis mengirim konfirmasi di chat yang sama. Untuk WhatsApp API Official di luar 24 jam, pilih templat resmi.

Sebelum mulai

Langkah#

  1. Langkah 1: Lihat contoh pesan

    Di Mayar Payment, kartu Konfirmasi lunas ke pelanggan menampilkan contoh: “Pembayaran Rp208.000 untuk tagihan TGH-0012 sudah kami terima. Terima kasih 🙏”

    ① Contoh pesan lunas. ② Pilih templat WhatsApp API Official.

    Mayar Payment: kartu Konfirmasi lunas ke pelanggan dengan contoh pesan dan tombol Pilih templat

  2. Langkah 2: Pilih templat (opsional)

    Di bagian Templat WhatsApp API Official, klik Pilih templat, lalu pilih templat dari daftar yang disetujui Meta.

  3. Langkah 3: Cocokkan variabel

    Untuk setiap variabel templat, pilih isinya: Nama pelanggan, Nominal dibayar, Nomor tagihan, Nama toko/Profil, Teks tetap. Periksa Pratinjau.

  4. Langkah 4: Simpan

    Klik Simpan templat. Baris di bawah judul berubah menjadi “Dipakai: nama templat”. Hapus melepas templat.

Hasilnya#

Pelanggan yang membayar menerima konfirmasi lunas otomatis, termasuk pelanggan WhatsApp API Official yang tidak mengirim pesan dalam 24 jam terakhir.

Terhubung dengan fitur lain#

  • WhatsApp API Official di luar 24 jam: memakai templat “pembayaran diterima” bila dipilih; tanpa templat, pesan lunas dilewati.
  • Instagram & Messenger: hanya bila pelanggan mengirim pesan dalam 24 jam terakhir — di luar itu dilewati & dicatat di tagihan.
  • Mayar juga mengirim bukti pembayaran ke email pelanggan.

Masalah umum#

“Belum ada templat yang disetujui Meta”
Buat templat kategori Utilitas di WhatsApp › Template Resmi, tunggu disetujui, lalu pilih lagi.
“WhatsApp API Official belum terhubung di Profil ini”
Templat hanya untuk nomor API Official. Kanal lain tidak memerlukannya.
Pelanggan tidak menerima konfirmasi
Cek catatan di tagihan: biasanya di luar jendela 24 jam (Instagram/Messenger, atau API Official tanpa templat).

Terkait#