Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Mengirim formulir data pembeli

Kirim Form Data Pembeli dari kolom balas supaya pelanggan mengisi nama, alamat & data lain.

± 2 menit

Kirim Form Data Pembeli dari kolom balas — formulir yang sama dengan yang dikirim AI Agent. Pelanggan cukup membalas dengan datanya.

Sebelum mulai

  • Izin peran Chat Balas + Produk & Jasa Lihat. Tidak tersedia untuk grup WhatsApp.
  • Kolom formulir mengikuti Form Data Pembeli asisten (lihat Form Data Pembeli).

Langkah#

  1. Langkah 1: Klik Formulir

    Tombol Formulir di deret alat (di kolom sempit: menu ⋯ › Kirim formulir).

    ① Tombol Formulir. ② Pilih produk. ③ Pratinjau formulir. ④ Kirim formulir.

    Laci Kirim formulir: pilih produk, pratinjau formulir, lalu Kirim formulir

  2. Langkah 2: Pilih produk

    Centang produk yang dipesan. Bila AI sudah mencatat daftar pesanan pelanggan ini, produknya sudah tercentang.

  3. Langkah 3: Periksa pratinjau

    Data yang sudah diketahui (mis. nama Budi) ikut terisi.

  4. Langkah 4: Kirim formulir

    Klik Kirim formulir, lalu konfirmasi.

Hasilnya#

Formulir terkirim sebagai pesan sistem. AI Agent tidak berhenti; balasan pelanggan dicatat AI ke daftar pesanan & kontak.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

Muncul Formulir kosong untuk produk ini
Produk itu tidak punya kolom formulir. Atur kolom di Form Data Pembeli asisten.
Muncul Formulir belum terkirim
Kolom balas tertutup (mis. lewat 24 jam kanal resmi) atau kanal terputus.

Terkait#