Siapa melayani sesudah pesanan dibayar

Atur siapa yang melayani pelanggan setelah pesanannya berstatus Dibayar. Diatur per asisten di tab Integrasi.

Langkah#

1. 1

   Langkah 1: Buka tab Integrasi asisten

   AI AgentAsistenAturIntegrasi

2. 2

   Langkah 2: Gulir ke Sesudah pesanan dibayar

   Panel ini ada di bawah kartu-kartu Integrasi.

   123 Perbesar

   Panel Sesudah pesanan dibayar di tab Integrasi: pilihan siapa yang melayani, Info sesudah bayar, dan Simpan

   Ukuran asli

   123

3. 3

   Langkah 3: Pilih siapa yang melayani

   AI tetap melayani	Bawaan. Asisten menjawab status pesanan dari data, tidak menagih lagi, dan tetap melayani pembelian berikutnya.
   Alihkan ke CS	Chat masuk Butuh CS. Sampai tim membalas, asisten hanya menjawab yang pasti dari data; begitu tim membalas, asisten berhenti.
   Matikan AI untuk pelanggan ini	Asisten langsung berhenti untuk pelanggan itu (Ditangani CS), tanpa masuk antrean Butuh CS.

4. 4

   Langkah 4: Atur kapan AI kembali

   Bila tidak memilih AI tetap melayani, saklar Asisten melayani lagi saat pesanan selesai atau dibatalkan (bawaan nyala) mengembalikan chat ke AI saat pesanan itu selesai atau batal.

5. 5

   Langkah 5: Isi Info sesudah bayar (opsional)

   Tulis waktu proses atau kapan dikirim (maks 600 karakter). Ini dipakai AI sebagai data, bukan balasan tetap. Kosong = kalimat bawaan per jenis item.

6. 6

   Langkah 6: Klik Simpan

   Panel ini punya tombol Simpan sendiri.

Hasilnya#

Terhubung dengan fitur lain#

• Konfirmasi pembayaran dan kabar resi tetap dikirim sistem sesuai Pengaturan pesanan.
• Apa saja yang terjadi otomatis saat lunas: Apa yang terjadi otomatis saat pesanan dibuat, lunas, dikirim.

Masalah umum#

Terkait#

• Penjualan: memeriksa & melunasi pesanan
• Buat Pesanan
• Status Butuh CS & ditangani CS