Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Baca Gambar

AI memahami foto dari pelanggan: foto produk, bukti transfer, tangkapan layar. Memakai Kuota Response tambahan.

± 3 menit

Dengan Baca Gambar, AI ikut membaca foto yang dikirim pelanggan — foto produk, bukti transfer, atau tangkapan layar — lalu menjawab sesuai isinya. Bawaannya mati karena memakai Kuota Response tambahan.

Sebelum mulai

  • Izin peran: AI Agent › Kelola (pemilik & admin otomatis punya).
  • Sisa Kuota Response cukup: tiap gambar yang dibaca +1 Kuota Response per gambar, di luar 1 kuota per balasan. Lihat Kuota Response: arti & cara hitung.

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka tab Integrasi asisten

    Buka AI Agent, pada kartu asisten (mis. Mina) klik Atur, lalu pilih tab Integrasi. Jalurnya: AI AgentAturIntegrasi.

  2. Langkah 2: Nyalakan Baca Gambar

    Klik saklar kartu Baca Gambar. Chip biaya di kartu menampilkan kuota per gambar.

    ① Kartu Baca Gambar. ② Biaya kuota per gambar.

    Nyalakan kartu Baca Gambar; chip biaya menampilkan Kuota Response per gambar

  3. Langkah 3: Uji dengan foto

    Di Chat Uji, kirim foto (mis. bukti transfer) lalu lihat jawaban AI. Lihat Chat Uji.

Contoh percakapan#

Budi

(mengirim foto bukti transfer) Ini buktinya kak

Mina (AI)

Terima kasih kak, bukti transfer Rp194.000 untuk pesanan #ORD-0012 sudah kami catat. Tim kami cek dulu ya 🙏

Budi

(mengirim foto bungkus kopi) Yang ini masih ada?

Mina (AI)

Itu Kopi Arabika Gayo 250 g kak, masih tersedia — Rp89.000. Mau yang biji utuh atau giling?

Contoh. Kalimat AI bisa sedikit berbeda; harga, ongkir, nomor pesanan, dan rekening selalu diambil dari data Anda. Bukti transfer dicatat “Perlu dicek” di pesanan; AI tidak pernah menandai lunas.

Kanal & batas#

KanalSemua kanal yang dijawab AI (Instagram DM, Live Chat website, WhatsApp, Facebook Messenger, WhatsApp API Official, Telegram), selama fotonya masuk ke Chat.
Per pesanMaks 2 gambar terbaru; foto lama di riwayat tidak dibaca ulang.
UkuranMaks 5 MB per gambar; yang lebih besar dilewati.
Kuota kurangFoto dilewati dan AI meminta pelanggan menjelaskan lewat teks.
Saklar matiAI hanya tahu ada foto masuk, tanpa tahu isinya.

Hasilnya#

AI menanggapi isi foto, dan pemakaian kuota gambar tercatat di rincian per balasan.

Terhubung dengan fitur lain#

Catatan terbaru#

  • Biaya saat ini: +1 Kuota Response per gambar yang dibaca (diatur admin, bisa berubah).
  • Chat Uji memakai aturan biaya yang sama dengan chat asli. Lihat Chat Uji.

Masalah umum#

AI bilang “silakan jelaskan lewat teks”
Sisa Kuota Response tidak cukup untuk membaca gambar. Top up di Top up Kuota Response.
Foto ketiga tidak ditanggapi
Per pesan hanya 2 gambar terbaru yang dibaca.
Gambar diabaikan
Cek saklar dan ukuran foto. Lihat AI tidak membaca gambar.

Terkait#