Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Riwayat kuota & rincian per balasan

Lihat ke mana Kuota Response dipakai, sampai rincian per balasan: pelanggan, kanal, akun, dan waktu.

± 2 menit

Riwayat kuota menunjukkan setiap pemakaian dan penambahan Kuota Response, sampai rincian per balasan AI: pelanggan, kanal, akun, dan waktu.

Sebelum mulai

  • Akses menu AI Agent (minimal izin Lihat).

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka Riwayat

    Desktop: AI Agent › tab Riwayat (Riwayat kuota & log AI). Ponsel: tautan Riwayat kuota & log AI di bawah halaman.

    ① Tab Riwayat. ② Baris Balasan AI Agent. ③ Lihat rincian.

    Tab Riwayat: baris Balasan AI Agent per hari per asisten dengan tombol Lihat rincian

  2. Langkah 2: Baca jenis baris

    • Balasan AI Agent — satu baris per hari per asisten, berisi jumlah balasan dan kuota.
    • Top up, Bonus bulanan All Access, Bonus masa coba — kuota masuk.
    • Uji agent — Chat Uji setelah uji gratis habis.
    • Pengembalian — kuota dikembalikan karena balasan gagal terkirim. Hangus (paket berakhir) — kuota hangus.
  3. Langkah 3: Klik Lihat rincian

    Pada baris Balasan AI Agent, klik Lihat rincian. Tiap balasan menampilkan pelanggan (klik untuk membuka chat-nya), kanal & akun penerima, jam, dan kuota.

  4. Langkah 4: Muat data lama

    Klik Muat lebih banyak untuk 20 baris berikutnya.

Hasilnya#

Anda tahu kuota dipakai untuk chat siapa, di kanal mana, dan oleh asisten mana.

Terhubung dengan fitur lain#

  • Klik Detail kuota untuk ringkasan: sisa kuota, bulan ini (Balasan, Ke CS, Instan), dan Dipakai untuk.
  • Angka kinerja AI ada di Kinerja AI Agent.

Masalah umum#

Rincian kosong
Muncul "Belum ada rincian untuk baris ini." Baris itu belum punya data rincian per balasan; jumlah balasan dan kuotanya tetap benar.
Ada baris Pengembalian
Balasan gagal terkirim, jadi kuotanya dikembalikan otomatis.
Tab Riwayat tidak ada di ponsel
Di ponsel, gunakan tautan Riwayat kuota & log AI di bawah halaman.

Terkait#