Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Panduan bisnis: sudah punya website/toko sendiri

Sudah punya website: Link penjualan, WooCommerce/Shopify/Lynk.id/Scalev, Live Chat di website, dan AI baca Tautan web.

± 5 menit

Setup bila pelanggan membeli di website atau toko online Anda sendiri. CSWA.AI menjawab chat, mengirim link beli ke website Anda, dan mengirim kabar WhatsApp untuk pesanan dari toko itu.

Sebelum mulai

  • Onboarding selesai dengan pilihan Sudah punya website di langkah Cara jualan.
  • Akses admin toko Anda (WooCommerce, Shopify, Lynk.id, atau Scalev) untuk memasang webhook/plugin.

Langkah setup#

  1. Langkah 1: Website di Knowledge

    Tambahkan alamat website sebagai Tautan web agar AI menjawab dari isi halaman. Detail: Langkah 3: Tautan web.

  2. Langkah 2: Isi Link penjualan per produk

    Buat produk di Produk & Jasa dan isi Link penjualan ke halaman beli di website Anda. AI mengirim link itu saat pelanggan siap membeli. Detail: Cara pembeli membayar & tombol untuk pelanggan.

  3. Langkah 3: Sambungkan toko online

    Pesanan toko masuk ke Kontak dan memicu WhatsApp otomatis per status: WooCommerce · Shopify · Lynk.id · Scalev.

  4. Langkah 4: Pasang Live Chat di website

    Pesan pengunjung website masuk ke Chat dan dijawab AI: Live Chat Website · memasang di WordPress.

  5. Langkah 5: Nyalakan saklar AI

    Di AI Agentpilih asistenIntegrasi: Baca Produk & Jasa dan Link produk di chat. Saklar pesanan & pembayaran boleh dimatikan bila semua transaksi di website.

  6. Langkah 6: Lacak klik WhatsApp dari website (opsional)

    Pasang kode pelacak di website: Pixel Tracing: kode untuk landing page di luar CSWA.

Contoh alur: dari chat pertama sampai lunas#

  1. Budi membuka website Kopi Senja dan bertanya lewat Live Chat: “Gayo 250 g bedanya bubuk dan biji apa?”
  2. AI menjawab dari isi website dan katalog, lalu mengirim Link penjualan produk.
  3. Budi checkout di website. Webhook toko membuat/menandai kontak Budi dan mengirim WhatsApp “pesanan diterima”.
  4. Budi membayar di website → status berubah → WhatsApp konfirmasi terkirim otomatis.

Hasilnya#

Chat website dan WhatsApp dijawab AI, pesanan tetap dibayar di website Anda, dan pelanggan mendapat kabar WhatsApp per status pesanan.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

AI tidak mengirim link website
Link penjualan produk kosong atau saklar Link produk di chat mati. Lihat AI tidak mengirim link.
Pesanan WooCommerce tidak memicu WhatsApp
Periksa kunci API di plugin dan nomor pengirim. Lihat riwayat & log.
Live Chat tidak muncul di website
Lihat Live Chat tidak muncul di website.

Terkait#