Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Ulasan Google & rekomendasi Facebook

Balas ulasan Google Bisnis & rekomendasi Halaman Facebook, setujui balasan otomatis, dan pantau status tayang dari Google.

± 3 menit

Tab Ulasan mengumpulkan ulasan Google Bisnis dan rekomendasi Halaman Facebook, lengkap dengan kolom balasan dan antrean balasan otomatis yang perlu disetujui.

Sebelum mulai

  • Akun Google Bisnis dan/atau Halaman Facebook sudah terhubung.
  • Izin peran: Sosial Media Lain › Balas komentar untuk membalas dan menyetujui.
  • TikTok, YouTube, Threads, dan X tidak punya fitur ulasan, jadi tidak tampil di sini.

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka tab Ulasan

    Buka InboxUlasan (buka).

    ① Saringan Perlu dibalas. ② Perlu persetujuan. ③ Kolom balasan.

    Halaman Ulasan: saringan Perlu dibalas, tombol Perlu persetujuan, dan kolom balasan ulasan

  2. Langkah 2: Saring ulasan

    Pilih Perlu dibalas untuk ulasan yang belum dijawab, atau Dibalas. Cari nama atau kata di ulasan, dan saring per akun/Halaman bila punya lebih dari satu.

  3. Langkah 3: Tulis balasan

    Klik ulasan, tulis balasan di kolom bawah, lalu klik kirim. Contoh: “Terima kasih, Kak Sinta! Senang Kopi Arabika Gayo 250 g-nya cocok.”

  4. Langkah 4: Pantau status balasan Google

    Balasan Google bisa berlabel Ditinjau Google, Tayang, atau Ditolak Google. Bila ditolak, hapus balasan lalu tulis ulang dengan kalimat yang lebih wajar.

  5. Langkah 5: Setujui balasan otomatis

    Klik Perlu persetujuan untuk melihat draf balasan otomatis yang menunggu Anda. Ubah drafnya bila perlu, lalu Kirim atau Lewati.

Hasilnya#

Ulasan yang dibalas kehilangan label “Belum dibalas”. Satu ulasan punya satu balasan; menghapus balasan tidak menghapus ulasannya.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

Balasan lama berstatus Ditinjau Google
Google meninjau balasan sebelum tayang. Tunggu, lalu muat ulang daftar.
Balasan Ditolak Google
Biasanya karena isi dianggap spam atau melanggar kebijakan. Hapus balasan, tulis ulang tanpa tautan atau kata promosi berlebihan.
Tab Ulasan kosong
Belum ada Google Bisnis atau Halaman Facebook yang terhubung, atau memang belum ada ulasan.
Tombol Perlu persetujuan tidak ada
Peran Anda hanya Lihat. Minta izin Balas komentar ke pemilik.

Terkait#