Moota: kode unik & jendela waktu
Cara transfer dicocokkan ke pesanan: kode unik, jendela waktu, dan kapan masuk Perlu dicek.
± 3 menit
Pesanan dianggap lunas otomatis hanya bila transfernya cocok dengan tepat satu pesanan. Selebihnya diserahkan ke tim untuk dicek.
Aturan pencocokan#
- Hanya uang masuk (kredit) dari rekening yang dipantau.
- Hanya pesanan Penjualan yang belum dibayar dan bukan metode Mayar.
- Pesanan dibuat dalam jendela waktu sebelum transfer masuk (atau transfer masih sebelum batas bayar pesanan).
- Nominal transfer = total pesanan + kode unik (1–499) → kandidat kuat. Nominal = total tanpa kode unik → selalu “Perlu dicek”.
| Tepat 1 pesanan cocok | Lunas otomatis: pelanggan dikabari, AI Agent tahu, event Pixel “Purchase” terkirim. |
|---|---|
| Lebih dari 1 kandidat, hanya cocok tanpa kode unik, atau tak ada yang cocok | Masuk Mutasi Masuk & tim dikabari untuk dicek. |
Langkah#
Langkah 1: Buka kartu Setelan
Di Moota, kartu Setelan (muncul setelah terhubung). Perubahan tersimpan otomatis.
① Kode unik. ② Kabari pelanggan. ③ Jendela waktu. Langkah 2: Kode unik
Saklar Kode unik (bawaan menyala) menambahkan kode 1–499 ke total pesanan transfer. Pelanggan diminta mentransfer persis sesuai total, mis. Rp150.123.
Langkah 3: Kabari pelanggan
Saklar Kabari pelanggan mengirim “pembayaran diterima” ke chat WhatsApp pelanggan di nomor Anda begitu transfer cocok.
Langkah 4: Jendela waktu
Pilih Jendela waktu: 1 hari, 2 hari, 3 hari, 7 hari (bawaan 3 hari). Hanya pesanan yang dibuat dalam rentang ini sebelum transfer masuk yang ikut dicocokkan.
Terhubung dengan fitur lain#
- Transfer Perlu dicek diselesaikan di Mutasi masuk (Moota).
- Pesanan lunas memicu otomatisasi pesanan — apa yang terjadi otomatis saat pesanan lunas.
Masalah umum#
Pelanggan transfer tanpa kode unik
Tidak pernah lunas otomatis; masuk Perlu dicek. Cocokkan manual di Mutasi Masuk.
Dua pesanan bernominal sama
Kode unik dibuat berbeda untuk pesanan transfer yang masih terbuka. Bila kode unik dimatikan, kasus ini masuk Perlu dicek.
Transfer lama tidak dicocokkan
Pesanan dibuat di luar jendela waktu. Perpanjang jendela, atau tandai lunas manual.