Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Moota: kode unik & jendela waktu

Cara transfer dicocokkan ke pesanan: kode unik, jendela waktu, dan kapan masuk Perlu dicek.

± 3 menit

Pesanan dianggap lunas otomatis hanya bila transfernya cocok dengan tepat satu pesanan. Selebihnya diserahkan ke tim untuk dicek.

Aturan pencocokan#

  • Hanya uang masuk (kredit) dari rekening yang dipantau.
  • Hanya pesanan Penjualan yang belum dibayar dan bukan metode Mayar.
  • Pesanan dibuat dalam jendela waktu sebelum transfer masuk (atau transfer masih sebelum batas bayar pesanan).
  • Nominal transfer = total pesanan + kode unik (1–499) → kandidat kuat. Nominal = total tanpa kode unik → selalu “Perlu dicek”.
Tepat 1 pesanan cocokLunas otomatis: pelanggan dikabari, AI Agent tahu, event Pixel “Purchase” terkirim.
Lebih dari 1 kandidat, hanya cocok tanpa kode unik, atau tak ada yang cocokMasuk Mutasi Masuk & tim dikabari untuk dicek.

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka kartu Setelan

    Di Moota, kartu Setelan (muncul setelah terhubung). Perubahan tersimpan otomatis.

    ① Kode unik. ② Kabari pelanggan. ③ Jendela waktu.

    Moota: kartu Setelan berisi Kode unik, Kabari pelanggan, dan Jendela waktu

  2. Langkah 2: Kode unik

    Saklar Kode unik (bawaan menyala) menambahkan kode 1–499 ke total pesanan transfer. Pelanggan diminta mentransfer persis sesuai total, mis. Rp150.123.

  3. Langkah 3: Kabari pelanggan

    Saklar Kabari pelanggan mengirim “pembayaran diterima” ke chat WhatsApp pelanggan di nomor Anda begitu transfer cocok.

  4. Langkah 4: Jendela waktu

    Pilih Jendela waktu: 1 hari, 2 hari, 3 hari, 7 hari (bawaan 3 hari). Hanya pesanan yang dibuat dalam rentang ini sebelum transfer masuk yang ikut dicocokkan.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

Pelanggan transfer tanpa kode unik
Tidak pernah lunas otomatis; masuk Perlu dicek. Cocokkan manual di Mutasi Masuk.
Dua pesanan bernominal sama
Kode unik dibuat berbeda untuk pesanan transfer yang masih terbuka. Bila kode unik dimatikan, kasus ini masuk Perlu dicek.
Transfer lama tidak dicocokkan
Pesanan dibuat di luar jendela waktu. Perpanjang jendela, atau tandai lunas manual.

Terkait#