Halaman tidak bisa dibuka atau belum terbit
Penyebab halaman tidak bisa dibuka: belum terbit, paket berakhir, nama toko diganti, domain belum aktif.
± 2 menit
Daftar penyebab halaman toko, Link in Bio, atau Landing Page tidak bisa dibuka, beserta cara memperbaikinya.
Penyebab & perbaikan#
| “Halaman tidak ditemukan” / “belum diterbitkan atau sudah dihapus” | Halaman masih Draf atau ditarik terbit. Buka editor, klik Terbitkan. |
|---|---|
| Perubahan baru tidak tampil | Ada perubahan belum terbit (label Ada perubahan). Klik Terbitkan perubahan. |
| “Halaman ini sedang tidak tersedia” | Paket berakhir atau halaman dinonaktifkan admin. Perpanjang paket di Billing. |
| “Toko tidak ditemukan” | Salah ketik alamat, atau nama toko sudah diganti (alamat lama langsung mati). |
| Domain sendiri tidak terbuka | Domain belum Aktif. Alamat cswa.ai tetap bisa dipakai sambil menunggu. |
| “Toko sedang tidak aktif” di halaman akses | Paket berakhir lebih dari 30 hari. |
Langkah memeriksa#
Langkah 1: Cek status halaman
Buka Landing Page: status harus Terbit, tanpa label Ada perubahan.
Langkah 2: Buka halaman terbit
Di editor menu ⋯ › Lihat halaman terbit. Muat ulang peramban bila masih versi lama.
Langkah 3: Cek domain & paket
Periksa status di Pengaturan tokoDomain dan masa aktif paket di Billing.
Hasilnya#
Halaman terbuka di alamat toko. Pembaruan halaman terbit dibersihkan dari cache dalam hitungan detik.
Masalah umum#
Pembeli lama masih melihat versi lama
Minta pembeli memuat ulang halaman atau membuka di jendela baru.