Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Form Data Pembeli

Formulir data pembeli yang dikirim AI saat pelanggan memesan — kolom per jenis item bisa diubah, ditambah, dan diurutkan.

± 4 menit

Form Data Pembeli membuat AI mengirim formulir rapi — satu kolom per baris — saat pelanggan memesan, lalu hanya menanyakan kolom wajib yang belum terisi. Kolomnya bisa Anda atur per jenis item.

Sebelum mulai

  • Izin peran: AI Agent › Kelola (pemilik & admin otomatis punya).
  • Saklar induk Produk, Ongkir & Pembayaran nyala.

Kolom bawaan per jenis item#

Barang fisikNama, No. HP, Alamat (jalan & nomor), RT/RW (opsional), Kelurahan, Kecamatan, Kota/Kabupaten, Provinsi, Kode pos (opsional)
Produk digitalNama, Email, No. HP + Email (wajib otomatis untuk produk non-fisik (bukti pesanan & akses))
JasaNama, No. HP, Kebutuhan + Email (wajib otomatis untuk produk non-fisik (bukti pesanan & akses))
BookingNama, No. HP + Email (wajib otomatis untuk produk non-fisik (bukti pesanan & akses))

Kelas, event, dan produk digital lain memakai form Produk digital. Pesanan campuran memakai gabungan kolom jenis yang ada.

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka tab Integrasi asisten

    Buka AI Agent, pada kartu asisten (mis. Mina) klik Atur, lalu pilih tab Integrasi. Jalurnya: AI AgentAturIntegrasi.

  2. Langkah 2: Nyalakan Form Data Pembeli

    Klik saklar Form Data Pembeli. Ringkasan kolom tiap jenis tampil di bawahnya.

  3. Langkah 3: Buka Pengaturan

    Klik Pengaturan di bagian itu. Popup Form Data Pembeli terbuka dengan tab Barang fisik, Produk digital, Jasa, dan Booking.

    ① Tab jenis item. ② Daftar kolom. ③ Tambah kolom. ④ Pratinjau pesan.

    Popup Form Data Pembeli: tab jenis item, daftar kolom, Tambah kolom, dan Pratinjau pesan

  4. Langkah 4: Ubah kolom

    Ganti nama kolom (maks 40 karakter), centang/hapus centang Wajib, geser naik/turun, atau hapus. Maksimal 15 kolom per jenis.

  5. Langkah 5: Tambah kolom

    Tulis nama kolom, pilih jenis isian (Teks, Angka, No. HP, Email, Bagian alamat, Tanggal, Rentang tanggal, Pilihan, Unggah berkas), lalu klik Tambah kolom. Jenis Pilihan butuh minimal 2 pilihan yang dipisah koma.

  6. Langkah 6: Cek pratinjau, lalu Simpan

    Pratinjau pesan menampilkan formulir persis seperti yang dikirim AI. Klik Simpan. Salah atur? Klik Kembalikan kolom bawaan … di tab itu.

Contoh formulir#

Budi

Mau pesan Gayo giling sedang 2 ya kak

Mina (AI)

📝 Untuk pemesanan Kopi Arabika Gayo 250 g, silakan isi data berikut ya: Nama: No. HP: Alamat (jalan & nomor): RT/RW (opsional): Kelurahan: Kecamatan: Kota/Kabupaten: Provinsi: Kode pos (opsional):

Budi

Budi, 081234567890, Jl. Ahmad Yani 5 Wonokromo Surabaya Jatim

Mina (AI)

Terima kasih 🙏 Tinggal dilengkapi ya: Kelurahan:

Formulir di atas dibuat dari kolom bawaan Barang fisik. Pelanggan boleh membalas berantakan atau sebagian — yang ditanyakan ulang hanya kolom wajib yang kurang.

Hasilnya#

Data pembeli tersimpan di pesanan dan alamat baru masuk Buku Alamat kontak. Alamat yang sudah ada di Buku Alamat ditawarkan dulu.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

Kolom Email tidak bisa dihapus
Untuk produk non-fisik, Email wajib otomatis (bukti pesanan & akses). Labelnya boleh diubah.
“Form belum lengkap” saat menyimpan
Setiap jenis butuh minimal satu kolom dan semua kolom harus bernama.
Kode pos tidak ditanyakan
Kode pos bawaannya opsional. Centang Wajib di tab Barang fisik bila perlu.
AI masih menanyakan data dalam satu paragraf
Pastikan saklar Form Data Pembeli nyala dan induk kartu aktif, lalu uji ulang di Chat Uji.

Terkait#