AI menjawab salah atau mengarang

AI menjawab dari Knowledge, data Produk & Jasa, dan data bisnis. Jawaban salah hampir selalu berarti bahannya kurang, lama, atau bertentangan.

Periksa satu per satu#

1. 1

   Langkah 1: Ulangi pertanyaannya di Chat Uji

   Kirim pertanyaan yang sama di Chat Uji untuk memastikan jawabannya memang salah, bukan salah paham konteks percakapan.

2. 2

   Langkah 2: Harga, stok, jadwal salah → perbaiki datanya

   Angka-angka ini selalu diambil dari Produk & Jasa dan jadwal booking, tidak dikarang. Perbaiki harga, varian, stok, atau jadwal di sana.

3. 3

   Langkah 3: Info bisnis salah → lengkapi Knowledge

   Tulis fakta yang benar (jam buka, kebijakan retur, area kirim) di Knowledge utama, dan cek Data bisnis.

4. 4

   Langkah 4: Butuh jawaban persis → Tanya-jawab

   Untuk pertanyaan yang jawabannya harus sama kata per kata, tambahkan di Tanya-jawab.

5. 5

   Langkah 5: Buang bahan lama

   Hapus file atau teks Knowledge yang sudah tidak berlaku, dan perbarui Tautan web yang isinya berubah.

6. 6

   Langkah 6: Batasi lewat Job Description

   Tulis apa yang tidak boleh dijawab dan kapan harus diserahkan ke tim. Lihat Menulis Job Description yang baik.

7. 7

   Langkah 7: Cek Search Internet

   Info dari internet hanya info umum. Matikan Search Internet bila tidak diinginkan.

Hasilnya#

Masalah umum#

Terkait#

• Knowledge utama
• Tanya-jawab
• AI tidak memakai isi website