Berapa lama data disimpan
Lama penyimpanan data: kontak & chat, data terhapus, akun dihapus, akun extra, log API, media, dan analitik.
± 2 menit
Berapa lama CSWA.AI menyimpan tiap jenis data, dan data apa yang tetap tersimpan walau paket berakhir.
Lama simpan#
| Kontak, chat, automasi, statistik, transaksi | Selama akun ada — tetap tersimpan walau paket berakhir |
|---|---|
| Profil yang Anda hapus (beserta automasi, kontak & chat-nya) | 30 hari di sampah sistem (bisa dipulihkan tim CSWA.AI), lalu dihapus permanen |
| Akun yang diminta dihapus | 30 hari, lalu dihapus permanen |
| Data akun extra yang dilepas | 30 hari setelah diputus |
| Kuota Response | Hangus 3 hari setelah paket berbayar terakhir berakhir |
| Log permintaan API & kiriman webhook | 14 hari |
| Media yang diunggah lewat API | 30 hari |
| Catatan email yang dikirim sistem | 90 hari |
| Log teknis pemakaian AI (tanpa isi balasan) | 7 hari |
| Rentang laporan Analitik | hingga 365 hari ke belakang |
Masalah umum#
Data lama tidak muncul di Analitik
Rentang laporan dibatasi 365 hari. Ekspor data secara berkala bila perlu arsip lebih lama.
Profil terhapus tidak sengaja
Segera kirim tiket lewat Saran Fitur & Tiket — tim bisa memulihkannya selama masih di sampah sistem.