Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Pengerjaan jasa (progres)

Catat progres pekerjaan jasa dalam persen, lalu tandai selesai.

± 2 menit

Catat kemajuan pekerjaan jasa dalam persen, lalu selesaikan pesanan.

Sebelum mulai

  • Izin peran: Chat (membalas) atau Produk & Jasa › Pakai.
  • Pesanan jasa yang sudah dibayar.

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka pesanan

    Buka JualanPenjualan & Booking, tab Pesanan, lalu klik baris pesanan untuk membuka detailnya.

  2. Langkah 2: Mulai dikerjakan

    Klik Mulai dikerjakan. Status menjadi Dikerjakan.

  3. Langkah 3: Isi progres

    Di bagian pengerjaan isi Progres (%) (0–100) dan Catatan pengerjaan, lalu Simpan.

    ① Progres (%). ② Catatan pengerjaan.

    Pengerjaan jasa: isi Progres (%) dan Catatan pengerjaan

  4. Langkah 4: Selesaikan

    Setelah selesai, klik Tandai selesai.

Hasilnya#

Status menjadi Selesai. Survei kepuasan “Transaksi tuntas” terkirim sekali bila CSAT aktif.

Masalah umum#

Pelanggan komplain
Klik Catat komplain; dari Komplain pesanan bisa kembali ke Dikerjakan.
Progres tidak terlihat pelanggan
Progres untuk tim. Kabari pelanggan lewat chat bila perlu.

Terkait#