Perpanjang paket
Perpanjang dari Billing tanpa perpanjangan otomatis; masa aktif ditambah dari tanggal berakhir; pengingat email & WhatsApp.
± 2 menit
Langganan CSWA.AI dibayar di muka tanpa perpanjangan otomatis. Perpanjang sebelum masa aktif habis supaya koneksi dan automasi tidak terputus.
Sebelum mulai
- Khusus pemilik akun (menu Billing).
Langkah#
Langkah 1: Klik Perpanjang
Buka Billing, lalu klik Perpanjang di kartu Profil.
① Masa aktif Profil. ② Tombol Perpanjang. Langkah 2: Pilih durasi & akun extra
Pilih durasi. Bila Profil punya akun extra, semuanya ikut diperpanjang; lepas yang tidak dipakai lagi di bagian akun extra.
Langkah 3: Bayar
Ringkasan menampilkan tanggal Aktif s/d yang baru. Pilih metode lalu klik Bayar.
Hasilnya#
Bila Profil masih aktif, masa aktif baru dimulai setelah tanggal berakhir yang berjalan — sisa hari tidak hangus. Bila sudah berakhir, masa aktif dimulai saat lunas.
Pengingat perpanjangan#
- Email pengingat dikirim 7, 3 dan 1 hari sebelum berakhir, serta pada hari berakhir.
- Pengingat juga bisa dikirim ke WhatsApp bila nomor diisi di Pengingat perpanjangan.
- Tidak adanya pengingat tidak menunda berakhirnya masa aktif.
Masalah umum#
Takut sisa masa aktif hangus kalau perpanjang lebih awal
Tidak hangus. Masa aktif baru ditambahkan setelah tanggal berakhir yang berjalan.
Tombol Perpanjang tidak ada
Profil dibekukan admin atau Anda bukan pemilik akun. Hubungi tim CSWA.AI atau minta pemilik akun.
Akun extra tidak mau diperpanjang
Lepas akun extra itu di checkout. Ia diputus di akhir periode dan datanya disimpan 30 hari.