Follow-up berseri: kapan berhenti
Atur syarat berhenti follow-up: saat kontak membalas, diberi tag, atau tetap kirim semua langkah. STOP selalu berhenti.
± 3 menit
Syarat berhenti mencegah pesan lanjutan terkirim ke orang yang sudah merespons atau sudah membeli.
Sebelum mulai
- Follow-up yang sudah dibuat (Follow-up berseri: membuat urutan) dan izin peran WhatsApp › Kirim.
Aturan berhenti#
| Kontak membalas | Bawaan. Yang membalas sejak langkah 1 tidak dikirimi langkah berikutnya. |
|---|---|
| Kontak diberi tag | Kontak yang diberi tag tertentu (mis. sudah-beli) berhenti. Tag bisa dari tim, klik link, Pipeline, atau automasi. |
| Tetap kirim semua langkah | Semua langkah tetap dikirim. |
| Membalas STOP | Selalu berhenti, apa pun pilihan di atas. |
| Gagal di langkah sebelumnya | Tidak dikirimi langkah berikutnya. |
Langkah#
Langkah 1: Buka follow-up
Di WhatsAppFollow-up, klik Ubah pada follow-up yang dimaksud.
Langkah 2: Pilih syarat berhenti
Di Berhenti bila, pilih Kontak membalas, Kontak diberi tag, atau Tetap kirim semua langkah.
① Berhenti bila. Langkah 3: Isi tag (bila memilih tag)
Ketik nama tag di kotak tag, mis. “sudah-beli”.
Langkah 4: Simpan
Klik Simpan jadwal.
Hasilnya#
Pada giliran langkah berikutnya, kontak yang memenuhi syarat dilewati dan jumlahnya tercatat di progres langkah.
Terhubung dengan fitur lain#
- Mematikan saklar Aktif = menjeda. Saat diaktifkan lagi, seri lanjut ke langkah berikutnya.
- Seri berulang dimulai lagi pada jadwal berikutnya setelah langkah terakhir selesai.
- Menghapus follow-up menghentikan jadwal; laporan yang sudah ada tetap tersimpan (Membaca hasil).
Masalah umum#
Pelanggan yang sudah beli tetap dikirimi
Pilih Kontak diberi tag dan pastikan tag benar-benar dipasang ke kontaknya sebelum langkah berikutnya.
Tag berhenti belum diisi
Muncul “Isi tag untuk syarat berhenti.” — ketik nama tagnya.
Follow-up tidak jalan lagi
Cek saklar Aktif di daftar dan status nomor pengirim.