Kontak: mencari & menyaring
Cari kontak dari semua kanal dan saring per akun, sumber, automasi, tag, data WA/email, serta tanggal terakhir aktif.
Menu Kontak berisi semua orang yang pernah chat atau memicu automasi, dari semua kanal. Jumlahnya tidak dibatasi.
Sebelum mulai
- Izin peran: Kontak minimal Lihat. Untuk mengunduh, peran perlu “Boleh unduh (ekspor) kontak”.
- Anggota tim yang dibatasi per kanal hanya melihat kontak dari kanal yang dibuka untuknya.
Langkah#
Langkah 1: Buka menu Kontak
Buka InboxKontak (buka).
① Kolom cari. ② Saringan. ③ Tombol Tag, Kolom & Ekspor. Langkah 2: Cari kontak
Ketik nama, username, nomor WA, atau email di kolom cari. Contoh: “Budi” atau “0812-3456-7890”.
Langkah 3: Pakai saringan
Semua sumber: Komentar, Balasan story, Mention story, Kuis, DM langsung, Live Chat, WhatsApp, Grup WhatsApp, Facebook Messenger, WhatsApp API Official, Telegram, Email. Semua automasi: kontak yang memicu automasi tertentu. Semua tag: kontak bertag tertentu.
Semua data kontak: Punya nomor WA, Punya email, Punya WA atau email, Belum ada WA & email. Terakhir aktif: rentang tanggal pesan terakhir. Bila Profil punya akun extra, ada juga Semua akun.
Langkah 4: Atur kolom tabel
Di desktop, klik Kolom untuk memilih dan mengurutkan kolom: WhatsApp / Email, Sumber, Automasi, Klik, Tag, Terakhir aktif, Akun.
Langkah 5: Unduh hasil saringan
Klik Ekspor, lalu pilih CSV atau Excel (.xlsx) untuk semua hasil filter. Ada juga Untuk WA Extension Chrome (CSV) yang hanya berisi kontak bernomor WhatsApp.
Hasilnya#
Daftar hanya menampilkan kontak yang cocok, lengkap dengan jumlahnya. Klik ikon chat di baris kontak untuk membuka percakapannya.
Terhubung dengan fitur lain#
- Menambah kontak dari berkas (impor) ada di WhatsApp › Kontak & Tag — lihat Kontak & Tag WhatsApp: impor kontak.
- Tag yang sama dipakai untuk broadcast per tag: tag & segmen.
- Kontak pembeli bisa diberi tag otomatis saat pesanan dibayar/dibatalkan — apa yang terjadi otomatis pada pesanan.