Menyalakan & mematikan AI Agent
Saklar AI Agent aktif di kartu Status menyalakan atau menghentikan semua balasan AI sekaligus.
± 2 menit
Saklar AI Agent aktif menyalakan atau menghentikan semua balasan AI sekaligus, untuk semua asisten di Profil ini.
Sebelum mulai
- Izin peran: AI Agent › Kelola (pemilik & admin otomatis punya).
- Minimal satu asisten berstatus Siap (Nama, Knowledge, dan Job Description terisi).
Langkah#
Langkah 1: Buka halaman AI Agent
Buka AI Agent. Kartu Status ada paling atas.
① Saklar AI Agent aktif. ② Label status. Langkah 2: Nyalakan saklar
Klik saklar AI Agent aktif. Perubahan tersimpan otomatis — tidak ada tombol Simpan.
Langkah 3: Periksa label status
Label di kanan kartu: Aktif (AI membalas), Belum aktif (saklar mati atau semua akun Mati), atau Belum ada asisten siap.
Langkah 4: Mematikan AI
Klik saklar yang sama sampai mati. Semua chat dan komentar kembali dibalas manual oleh tim.
Hasilnya#
Label status berubah menjadi Aktif. Bila ada chat yang menunggu tim, muncul tombol "N chat butuh CS" di kartu Status.
Terhubung dengan fitur lain#
- AI hanya membalas akun yang tidak diatur Mati di Siapa yang menjawab.
- Jadwal membalas mengikuti Jam kerja AI.
Masalah umum#
Saklar tidak bisa dinyalakan
Belum ada asisten yang lengkap. Lengkapi Nama, Knowledge, dan Job Description salah satu asisten di tab Asisten.
Saklar nyala tetapi label Belum aktif
Semua akun di Kanal & akun diatur Mati dan Balas komentar publik mati. Ubah minimal satu akun menjadi Otomatis.
Saklar abu-abu dan tidak bisa diklik
Peran Anda tidak punya izin AI Agent › Kelola. Minta pemilik atau admin mengubahnya.