Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Faktur & bukti bayar

Unduh faktur PDF pembayaran dari Billing › Riwayat transaksi, dan arti status pesanan langganan.

± 2 menit

Setiap pembayaran yang berhasil punya faktur PDF. Unduh kapan saja dari Billing, atau buka lampiran di email pembayaran berhasil.

Sebelum mulai

  • Khusus pemilik akun (menu Billing).

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka Riwayat transaksi

    Buka Billing, lalu gulir ke panel Riwayat transaksi.

  2. Langkah 2: Cari pesanannya

    Ketik kode order di kolom cari, atau saring dengan Semua status, Semua Profil, dan Tanggal.

  3. Langkah 3: Unduh PDF

    Di kolom Invoice, klik PDF. Tombol ini hanya ada pada pesanan berstatus Berhasil.

    ① Kolom Invoice. ② Tombol PDF pada pesanan Berhasil.

    Billing › Riwayat transaksi: kolom Invoice dengan tombol PDF pada pesanan Berhasil

Hasilnya#

Berkas faktur PDF terunduh ke perangkat Anda.

Arti status#

BerhasilLunas — faktur PDF tersedia
MenungguBelum dibayar — ada tombol Bayar (selama batas bayar belum lewat) dan Cek status
KedaluwarsaBatas bayar lewat tanpa pembayaran
Gagal / DibatalkanPembayaran tidak terjadi; tidak ada tagihan

Masalah umum#

Tombol PDF tidak ada
Faktur hanya untuk pesanan Berhasil. Pesanan Menunggu: klik Cek status setelah membayar.
Anggota tim tidak bisa membuka Billing
Billing dan faktur khusus pemilik akun. Minta pemilik mengunduh fakturnya.
Perlu mengganti nama di faktur
Nama faktur mengikuti nama Profil Bisnis/Pribadi. Ubah di Mengubah profil bisnis & pribadi, lalu unduh ulang.

Terkait#