Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Onboarding: kembali, lewati, lanjut nanti & ubah rencana

Penanda langkah, kembali ke langkah lalu, langkah yang dilewati, keluar & lanjut nanti, dan ganti rencana di tengah jalan.

± 3 menit

Halaman ini menjelaskan cara berpindah di antara 7 langkah onboarding: kembali, melewati, keluar lalu melanjutkan, dan mengganti rencana di tengah jalan.

Sebelum mulai

  • Berlaku untuk pemilik akun yang onboarding Profilnya belum selesai.

Penanda langkah#

Di komputer, penanda berupa pil bernomor di bawah logo. Di ponsel, tombol Langkah n/m di kepala layar membuka daftar langkah.

Centang hijauSelesai. Klik untuk membuka dan mengubahnya lagi.
Hijau tuaLangkah yang sedang dibuka.
PutihSudah dicapai, belum selesai. Bisa dibuka.
Abu-abu (terkunci)Belum bisa dibuka. Selesaikan langkah sebelumnya dulu.
① Langkah yang sedang dibuka. ② Langkah terkunci. ③ Keluar.

Penanda langkah onboarding: langkah yang sedang dibuka, langkah terkunci, dan tombol Keluar

Angka “Langkah n dari m” hanya menghitung langkah yang Anda lalui. Kepala layar juga menampilkan sisa masa coba dan tombol Keluar.

Kembali ke langkah sebelumnya#

  1. Langkah 1: Buka langkah yang ingin diubah

    Klik Kembali di bilah bawah, atau klik langkah bercentang di penanda.

  2. Langkah 2: Ubah dan simpan

    Simpan di bagian itu seperti biasa. Data langkah lain tidak berubah.

  3. Langkah 3: Lanjut lagi

    Klik Lanjut, atau langsung klik langkah terakhir di penanda. Syarat tiap langkah dicek ulang saat Lanjut dan saat Masuk ke dasbor.

Langkah yang dilewati#

Langkah 1 (Bisnis)Dilewati otomatis bila nama dan logo sudah terisi dan Profil aktif.
Langkah 3–4 (Produk, Cara jualan)Dilewati otomatis bila peran AI "Hanya menjawab pertanyaan".
Langkah 7 (Hubungkan)Klik Lewati untuk sekarang. Hubungkan nanti di Koneksi Akun.
Bagian opsionalMayar, Moota, dan Integrasi asisten boleh dibiarkan kosong.
Langkah 2, 5, 6Tidak bisa dilewati. Langkah 6 tanpa syarat — cukup klik Lanjut.

Keluar & lanjut nanti#

  1. Langkah 1: Klik Keluar

    Tombolnya di kanan atas. Konfirmasi, lalu Anda keluar dari akun. Menutup browser juga aman.

  2. Langkah 2: Masuk lagi kapan saja

    Anda langsung dibawa ke langkah terjauh yang sudah dicapai.

  • Yang tetap tersimpan: data bisnis, percakapan & draf rencana, produk yang di-Simpan, pilihan cara jualan, rekening, toko, dan isian asisten yang di-Simpan.
  • Yang hilang: isian form yang belum Anda simpan.
  • Selama onboarding tetap bisa dibuka: Billing, Pengaturan, Profil, dan Top up Kuota Response.
  • Mulai langkah 7 bisa dibuka juga: Koneksi Akun, WhatsApp, Live Chat, WA Extension, dan plugin WooCommerce. Di Koneksi Akun muncul tautan Lanjutkan persiapan (Langkah Hubungkan).
  • Masa aktif habis di tengah jalan? Muncul pemberitahuan dengan tautan Perpanjang; sebagian langkah tidak bisa disimpan sampai diperpanjang.

Mengubah rencana di tengah jalan#

  1. Langkah 1: Klik Ubah rencana AI

    Tombolnya di kanan judul langkah 3–7. Anda kembali ke Rencana AI.

  2. Langkah 2: Perbaiki rencana

    Pakai Ubah rencana, Tanya ulang AI, atau pilih draf lain di Draf rencana Anda — lihat Memperbaiki rencana.

  3. Langkah 3: Pakai draf, atau Lanjutkan

    Draf yang sama: klik Lanjutkan. Draf lain: klik Pakai; popup Pakai draf ini? menyebut produk yang diganti dan yang tetap disimpan.

Produk dari draf lama yang belum Anda ubahDiganti draf baru (muncul lagi sebagai kartu draf).
Produk yang sudah Anda ubahTetap disimpan.
Cara jualan usulan draf lamaDiganti usulan draf baru. Pilihan Anda sendiri tetap.
Isi AI AgentBagian yang belum Anda ubah diperbarui saat langkah AI Agent dibuka.
Pindah ke "Hanya menjawab pertanyaan"Pilihan cara jualan dihapus; langkah 3–4 dilewati.

Mengubah setelah onboarding selesai#

Onboarding tidak bisa diulang untuk Profil yang sama. Ubah datanya di menu aslinya:

Nama, logo, zona waktuMengubah profil bisnis & pribadi
Produk & jasaMenambah produk fisik
Rekening, QRIS & e-walletRekening & pembayaran
Toko & Link in BioPengaturan toko: nama & alamat toko
Alamat gudang & Cek OngkirCek Ongkir: gudang asal & kurir
Mayar / MootaMayar · Moota
Asisten, Knowledge, Job DescriptionMembuat asisten baru
Jam kerja, Alih ke CSJam kerja · Alih ke CS
Akun terhubung & siapa yang menjawabKoneksi Akun · Kanal yang dijawab AI

Ingin onboarding baru untuk bisnis lain? Tambah Profil — Profil bisnis: menambah & berpindah Profil.

Masalah umum#

Selalu diarahkan ke halaman persiapan
Onboarding Profil ini belum selesai. Lanjutkan dari langkah terakhir; dasbor terbuka setelah layar Selesai.
Langkah di penanda tidak bisa diklik
Langkah itu terkunci. Selesaikan langkah sebelumnya dan klik Lanjut.
Muncul "Tahap ini belum bisa dilanjutkan"
Langkah itu belum dicapai atau sedang dilewati. Muat ulang halaman; Anda dibawa ke langkah yang benar.
Anggota tim bertanya soal onboarding
Anggota tim tidak menjalaninya. Hanya pemilik yang menyelesaikan onboarding.
Produk saya hilang setelah ganti rencana
Produk dari draf lama yang belum diubah diganti draf baru. Simpan lagi dari kartu draf, atau buat sendiri.

Terkait#