Saat masa aktif habis
Yang berhenti & yang tetap tersimpan saat masa aktif habis, kapan Kuota Response hangus, dan cara mengaktifkan lagi.
± 2 menit
Saat masa aktif Profil berakhir dan tidak diperpanjang, fitur berhenti tetapi data Anda tetap tersimpan. Perpanjang kapan saja untuk melanjutkan.
Yang berhenti#
- Koneksi akun platform diputus otomatis begitu masa aktif berakhir.
- Automasi dan AI Agent berhenti; pesan yang masuk selama Profil tidak aktif tidak dibalas otomatis.
- Broadcast WhatsApp yang sedang berjalan berstatus Dijeda dan lanjut otomatis setelah Profil aktif lagi.
- Akun extra di Profil itu ikut berhenti.
- Kuota Response (jatah bulanan dan hasil top up) hangus 3 hari setelah paket berbayar terakhir di akun berakhir.
Yang tetap tersimpan#
- Automasi, kontak, chat, statistik, dan riwayat transaksi — bisa dilihat dan diekspor.
- Pengaturan asisten AI, produk, dan Profil bisnis.
Mengaktifkan lagi#
Langkah 1: Perpanjang
Buka Billing lalu klik Perpanjang. Bayar seperti biasa.
Langkah 2: Hubungkan ulang akun
Buka Koneksi Akun dan hubungkan lagi akun yang terputus.
Hasilnya#
Profil kembali aktif, akun terhubung lagi, dan automasi berjalan seperti sebelumnya.
Terhubung dengan fitur lain#
- Email pengingat dikirim sebelum berakhir (7, 3 dan 1 hari sebelum berakhir, serta pada hari berakhir) dan beberapa kali sesudahnya.
Catatan terbaru#
- Masa tenggang putus koneksi mengikuti setelan aplikasi saat ini.
Masalah umum#
Apakah chat dan kontak saya terhapus?
Tidak. Data tetap tersimpan selama akun tidak dihapus.
Sudah perpanjang tapi chat tidak masuk
Akun platform perlu dihubungkan ulang di Koneksi Akun setelah perpanjang.
Sisa Kuota Response saya hilang
Kuota hangus bila tidak ada paket berbayar aktif lebih dari 3 hari. Kuota tidak bisa dipulihkan.