Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

AI tidak menghitung ongkir

AI tidak menghitung ongkir: cek saklar, Integrasi › Cek Ongkir, alamat gudang, berat produk, dan alamat pelanggan.

± 3 menit

Ongkir otomatis butuh tiga hal: saklar AI, Integrasi › Cek Ongkir yang siap, dan alamat pelanggan yang bisa dikenali.

Periksa satu per satu#

  1. Langkah 1: Saklar Auto Hitung Ongkir

    Di AI AgentAturIntegrasi, Auto Hitung Ongkir harus nyala dan tidak terkunci. Lihat Auto Hitung Ongkir.

  2. Langkah 2: Integrasi › Cek Ongkir siap & aktif

    Di Integrasi › Cek Ongkir: alamat gudang lengkap sampai kelurahan/desa, minimal satu produk fisik aktif dengan nama, harga & berat, dan saklarnya nyala.

  3. Langkah 3: Cara kirim produk

    Produk harus memakai kurir otomatis. Produk berongkir tetap, gratis ongkir, atau tanpa pengiriman memakai aturannya sendiri. Lihat Cara kirim per produk.

  4. Langkah 4: Alamat pelanggan

    Minimal kecamatan dan kota. Wilayah yang mirip ditanyakan dulu; alamat yang tidak dikenali membuat ongkir dikonfirmasi tim dan chat masuk Butuh CS.

  5. Langkah 5: Bandingkan dengan Cek ongkir di Chat

    Coba alamat yang sama lewat Cek ongkir dari chat. Tarifnya sama; bila di sana juga kosong, kurir aktif tidak menjangkau tujuan itu.

Hasilnya#

AI membalas daftar kurir bernomor dengan harga dan perkiraan tiba.

Masalah umum#

“Cek ongkir sedang tidak tersedia.”
Layanan cek ongkir sementara tidak bisa dipakai. Coba lagi nanti.
Ongkir muncul tanpa ditanya kurir
Produk memakai ongkir tetap atau ongkir toko — tidak ada pilihan kurir.
Pesanan dibuat sebagai Draf
Ongkir menunggu konfirmasi tim, jadi pesanan disimpan Draf dengan catatan untuk tim.

Terkait#