Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Kirim Info Pembayaran

AI menyebut cara bayar; nomor rekening, e-wallet, dan QRIS dikirim sistem bersama pesanan.

± 3 menit

Kirim Info Pembayaran membuat AI tahu cara bayar yang aktif dan sistem mengirim rekening, e-wallet, atau QRIS dari data Anda bersama pesanan. AI tidak pernah menulis nomor rekening sendiri dan tidak pernah menyatakan pembayaran lunas.

Sebelum mulai

Kapan rekening dikirim#

  • Ditanya “bisa bayar pakai apa?” sebelum ada pesanan → AI menyebut nama metodenya saja (mis. BCA, Mandiri, QRIS), tanpa nomor.
  • Sesudah pesanan dibuat → sistem mengirim pesan terpisah berisi nominal dan rekening. QRIS dikirim sebagai gambar bila kanal mendukung.
  • Pesanan masih menunggu bayar lalu pelanggan minta rekening lagi → info bayar pesanan itu dikirim ulang (tidak diulang bila baru saja terkirim).
  • Item yang diatur memakai metode tertentu hanya menampilkan metode itu.

Sesudah pesanan, pesannya berbunyi “Silakan transfer Rp… ke salah satu pembayaran berikut:” diikuti daftar metode, lalu ditutup:

  • Transfer biasa: “Setelah transfer, mohon kirim bukti transfernya di sini ya — tim kami cek dulu 🙏”
  • Transfer berkode unik (Moota terhubung): “Pembayaran terdeteksi otomatis begitu transfer masuk — konfirmasinya dikirim di chat ini. Bila sudah transfer tetapi belum ada konfirmasi, kirim bukti transfernya di sini ya 🙏”

Langkah#

  1. Langkah 1: Tambahkan rekening atau QRIS

    Buka Produk & Jasa › Rekening & e-wallet, tambahkan rekening bank, e-wallet, atau QRIS, dan pastikan statusnya aktif.

  2. Langkah 2: Buka tab Integrasi asisten

    Buka AI Agent, pada kartu asisten (mis. Mina) klik Atur, lalu pilih tab Integrasi. Jalurnya: AI AgentAturIntegrasi.

  3. Langkah 3: Cek saklar Kirim Info Pembayaran

    Bila belum pernah diatur, saklar otomatis nyala begitu ada metode aktif (status “… metode aktif · otomatis”). Klik saklar untuk menyalakan atau mematikannya sendiri.

    ① Kirim Info Pembayaran dengan jumlah metode aktif.

    Cek saklar Kirim Info Pembayaran; statusnya menampilkan jumlah metode aktif

Hasilnya#

Sesudah pesanan dibuat, pelanggan menerima “Silakan transfer …” beserta rekening/QRIS dan nominal persis.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

Terkunci: “Tambahkan minimal satu rekening, e-wallet, atau QRIS aktif …”
Tambahkan metode atau aktifkan metode yang ada di Rekening & e-wallet, lalu buka ulang tab Integrasi.
AI tidak mau menyebut nomor rekening
Memang begitu sebelum ada pesanan. Nyalakan Buat Pesanan supaya rekening dikirim otomatis sesudah pelanggan setuju ringkasan.
Pelanggan bilang sudah transfer, AI bilang dicek tim
AI tidak bisa memastikan pembayaran. Pakai Moota atau Mayar supaya lunas tercatat otomatis, atau tandai lunas manual di Penjualan.

Terkait#