Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Alur jualan dari chat sampai lunas

Alur lengkap dari pelanggan bertanya di chat sampai pesanan Dibayar, beserta efek otomatisnya.

± 5 menit

Dari pertanyaan harga sampai pesanan lunas, AI Agent bisa menjalankan semuanya di chat. Halaman ini merangkai mata rantainya; tiap langkah menaut ke halaman detailnya.

Sebelum mulai

Alurnya#

  1. 1. Pelanggan bertanya

    AI membaca Produk & Jasa yang dipilih di asisten — harga, varian, stok (Baca Produk & Jasa).

  2. 2. Data pembeli

    AI mengirim formulir; yang kurang saja ditanyakan (Form Data Pembeli).

  3. 3. Pilih kurir

    Barang fisik: ongkir dihitung dari gudang ke alamat, pelanggan memilih kurir (Auto Hitung Ongkir).

  4. 4. Metode bayar

    Transfer/QRIS (Kirim Info Pembayaran) atau link Mayar (Tagihan Mayar).

  5. 5. Pesanan dibuat

    Ringkasan + “balas ya” → pesanan “Menunggu pembayaran” masuk Penjualan & Booking (Buat Pesanan).

  6. 6. Lunas

    Mayar terbayar, Moota mencocokkan transfer, atau Anda menandai dibayar (bila belum lunas).

  7. 7. Efek otomatis

    Konfirmasi bayar ke pelanggan, stok dipotong, tag kontak, aturan AI setelah bayar (selengkapnya).

Yang perlu disiapkan#

  1. Langkah 1: Produk di Produk & Jasa

    AI hanya menjual item yang ada di Produk & Jasa dan dipilih di asisten. Barang fisik wajib berberat. Lihat Supaya AI bisa jualan.

  2. Langkah 2: Gudang & kurir

    Isi alamat gudang dan kurir di Cek Ongkir: gudang asal & kurir.

  3. Langkah 3: Cara bayar

    Isi rekening/e-wallet/QRIS di Rekening & pembayaran, hubungkan Mayar untuk link bayar, dan Moota supaya transfer terdeteksi otomatis.

  4. Langkah 4: Saklar di asisten

    Di AI Agentpilih asistenIntegrasi nyalakan Baca Produk & Jasa, Auto Hitung Ongkir, Form Data Pembeli, Buat Pesanan, dan cara bayar yang dipakai. Lihat Alur AI menjual per jenis item.

  5. Langkah 5: Kabar & setelah bayar

    Di Penjualan & BookingPengaturan pesanan biarkan Kirim konfirmasi pembayaran ke pelanggan menyala dan isi Tag kontak otomatis bila perlu. Atur siapa yang melayani sesudah bayar di Siapa melayani sesudah pesanan dibayar.

Hasilnya#

Pesanan tercatat dengan Order ID, berubah menjadi Dibayar saat lunas, dan pelanggan menerima konfirmasi pembayaran di chat yang sama.

Terhubung dengan fitur lain#

  • Pixel Tracing: kejadian dengan pemicu “Tagihan / pesanan lunas” mengirim Purchase (alur iklan).
  • Google Sheets: tab Pesanan ikut terbarui (Google Sheets).
  • API & Webhook: event order.paid terkirim ke URL webhook Anda (Mengatur webhook).
  • Pipeline: kartu kontak pindah ke Closing (dan ditandai Batal bila pesanan dibatalkan) saat saklar Pesanan lunas → perbarui pelanggan dinyalakan di Atur pipeline (Otomasi pipeline).

Masalah umum#

AI tidak membuat pesanan
Lihat AI tidak membuat pesanan atau tagihan Mayar.
AI bilang produk tidak ada
Lihat AI bilang produk tidak ada padahal ada.
Pesanan tidak jadi lunas
Lihat Pembayaran pelanggan belum tercatat lunas.

Terkait#