Produk digital: akses pembeli
Pembeli membuka pembelian di akses.cswa.ai; kirim ulang akses dan lindungi berkas.
± 3 menit
Pembeli produk digital & kelas membuka pembeliannya di akses.cswa.ai (halaman “Pembelian saya”), tanpa perlu membuat akun sendiri.
Sebelum mulai
- Pesanan sudah lunas (akun pembeli dibuat otomatis tanpa kata sandi).
Cara pembeli masuk#
Langkah 1: Tautan Buka akses
Email/WhatsApp pembayaran diterima memuat tautan sekali pakai “Buka akses”, berlaku 7 hari.
Langkah 2: Masuk lagi nanti
Pembeli bisa Masuk dengan Google, memakai email + sandi, atau Lupa sandi › Kirim tautan masuk (tautan sekali pakai 60 menit).
Kirim ulang akses (penjual)#
Langkah 1: Buka pesanan
Di Penjualan & Booking buka pesanan, lalu klik Kirim ulang akses. Maks 3× per hari.
① Kirim ulang akses.
Perlindungan berkas#
Di editor produk (setelah tersimpan) buka kartu Proteksi di Opsi lanjutan.
| Lindungi unduhan | Mati bawaan |
|---|---|
| Batas unduhan per pembelian | 1–50 (bawaan 5) |
| Tautan unduh berlaku | 10 / 30 / 60 / 360 menit |
| Watermark PDF | Email pembeli di tiap halaman, PDF maks 50 MB |
| Watermark video | Email pembeli di atas video (nyala bawaan) |
| Sesi pembeli | Maks 3 sesi aktif per toko |
Hasilnya#
Pembeli melihat tautan unduh, kode lisensi, materi kelas, atau tiket di halaman pesanannya.
Catatan terbaru#
- Bila paket berakhir, akses pembeli dibekukan setelah 30 hari dan berkas dihapus setelah 180 hari.
Masalah umum#
Pembeli tidak menerima email akses
Cek folder spam, lalu klik Kirim ulang akses di pesanan.
“Batas unduhan habis”
Batas unduhan per pembelian tercapai. Naikkan batas di kartu Proteksi.
Pembeli ingin pakai kode OTP
Login OTP belum tersedia; gunakan tautan masuk atau Google.