Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Kontak & Tag WhatsApp: tag & segmen

Kelompokkan kontak dengan tag, lihat jumlah per segmen, unduh, lalu broadcast ke satu segmen atau kontak terpilih.

± 3 menit

Tag mengelompokkan kontak (mis. pembeli Gayo, reseller, peserta kelas barista). Satu tag = satu segmen yang bisa dilihat, diunduh, atau dikirimi broadcast.

Sebelum mulai

  • Izin peran: WhatsApp › Lihat untuk melihat; WhatsApp › Kirim untuk broadcast. Unduh butuh izin ekspor kontak.
  • Tag datang dari Chat, menu Kontak, impor, Auto Reply (#iklan-ctwa, #balas-status), dan tag penerima broadcast.

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka Tag & segmen

    Buka WhatsAppKontak & Tag, lalu klik Tag & segmen. Tampil jumlah kontak bernomor per tag.

    ① Jumlah kontak per tag. ② Broadcast ke segmen.

    Klik Tag & segmen untuk melihat jumlah kontak per tag, Lihat, unduh, atau Broadcast.

  2. Langkah 2: Lihat isi segmen

    Klik Lihat pada tag untuk menyaring daftar kontak. Saringan lain: Semua sumber, Semua automasi, Semua tag, dan Terakhir aktif.

  3. Langkah 3: Unduh segmen (opsional)

    Klik CSV atau Excel di baris tag.

  4. Langkah 4: Broadcast ke segmen

    Klik Broadcast di baris tag — halaman Broadcast baru terbuka dengan kontak bertag itu sudah terisi. Atau centang beberapa kontak di daftar, lalu Broadcast ke yang dipilih.

Hasilnya#

Broadcast hanya sampai ke segmen yang tepat. Tag #berhenti tidak punya tombol Broadcast karena kontaknya sudah minta berhenti.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

“Belum ada tag.”
Beri tag saat Import kontak, dari daftar kontak, atau dari panel info kontak di Chat.
Jumlah di segmen lebih sedikit dari kontak bertag
Hanya kontak bernomor WhatsApp yang dihitung.
Tombol Broadcast tidak ada
Peran Anda belum punya izin WhatsApp › Kirim, atau tag itu #berhenti.

Terkait#