Facebook: automasi komentar & Messenger
Comment to DM lewat Messenger, automasi komentar, Balasan DM & Story, balas rekomendasi Halaman, dan moderasi spam.
Halaman Facebook bisa dibalas otomatis: komentar dibalas publik, pengirimnya dikirimi DM Messenger, DM & rekomendasi Halaman dijawab, dan spam disaring.
Sebelum mulai
- Akun Halaman Facebook terhubung — Menghubungkan Halaman Facebook.
- Izin peran: Sosial Media Lain › Kelola (pemilik & admin otomatis punya).
Jenis automasi Facebook#
| Comment to DM | Komentar Halaman & iklan → balasan + DM Messenger bertombol. |
|---|---|
| Automasi komentar | Komentar dibalas otomatis dengan variasi teks. |
| Moderasi spam | Komentar berisi kata terlarang disembunyikan/dihapus. |
| Balasan DM | DM masuk dibalas otomatis (semua DM atau berisi kata kunci), termasuk chat dari iklan. |
| Balasan Story | Balasan story / DM berisi keyword → DM tombol/kartu lewat Messenger. |
| Balas rekomendasi Halaman | Rekomendasi Halaman Facebook dibalas otomatis (tanpa bintang). |
Langkah#
Contoh: Comment to DM lewat Messenger.
Langkah 1: Pilih jenis
Klik Buat automasi › Facebook › Comment to DM. Bila ada beberapa Halaman, pilih Halaman yang dipantau.
Langkah 2: Pilih akun & posting
Di Akun yang dipantau, centang Facebook (boleh lebih dari satu platform sekaligus). Di Posting target, pilih Pilih posting (maks 30) atau Semua posting (lama + baru nanti). Klik Lanjut ke Keyword.
Langkah 3: Isi keyword
Nyalakan Semua komentar, atau isi keyword (maks 30), mis. HARGA. Pilih cara mencocokkan: Per kata, Mengandung, atau Sama persis. Isi Kata pengecualian (opsional) bila perlu.
Proses juga balasan di utas komentar menyala bawaan: keyword yang ditulis sebagai balasan di bawah komentar orang lain ikut memicu. Cek dengan kolom Uji komentar.
Langkah 4: Atur balasan
Nyalakan Balas komentar secara publik dan tulis teks utama + variasi (total maks 6); satu versi dipilih acak. Nyalakan Sukai komentar bila ingin komentar ikut disukai.
Untuk menyaring spam, buat automasi Moderasi spam: nyalakan Sembunyikan bila ada kata terlarang, isi kata (maks 50), dan nyalakan Hapus komentar spam (bukan sembunyikan) bila ingin dihapus permanen.
Langkah 5: Tulis DM Messenger
Nyalakan Kirim DM ke penulis komentar (sekali per komentar, maks 7 hari setelah komentar). Pilih Cara kirim DM:
- Tombol & kartu — teks + tombol atau kartu bergambar; bila tombol ditolak, otomatis dikirim sebagai teks + link.
- Teks + tautan — teks dengan tautan di baris terpisah; selalu terkirim.
- Setelah membalas — DM pertama meminta pembeli membalas (Pesan pancingan), lalu pesan bertombol dikirim otomatis.
① Kirim DM ke penulis komentar. ② Cara kirim DM. ③ Isi DM. Langkah 6: Atur pengaman, lalu simpan
- Jeda sebelum membalas: Langsung atau acak sampai 15 menit.
- Maks 1 balasan per orang per posting: orang yang berkomentar berkali-kali hanya dibalas sekali.
- Hanya pada jam kerja (WIB): pilih hari, jam mulai, dan jam selesai.
Isi Nama automasi (kosong = nama otomatis), pastikan Aktif menyala, lalu Simpan & aktifkan.
Balasan DM dan Balasan Story memakai langkah Pemicu & Halaman, Keyword, Isi DM, Tinjau. Balasan story di Facebook tiba sebagai DM biasa, jadi Balasan Story membalas DM yang berisi keyword.
Hasilnya#
Kartu automasi Facebook tampil dengan angka dipicu, dibalas/DM, dan klik. Balasan Messenger dari audiens masuk ke Chat.
Terhubung dengan fitur lain#
- Automasi Instagram bisa disalin ke Facebook lewat Terapkan juga di saat menyimpan — Comment to DM.
- Balas rekomendasi Halaman diatur seperti balas ulasan Google — Google Bisnis: balas ulasan.
- Chat Messenger berikutnya bisa dijawab AI Agent — Memilih kanal yang dijawab AI.
Catatan terbaru#
- Pesan bertombol di Messenger tampil maks 80 karakter; teks yang lebih panjang dikirim dengan cara lain (dua pesan, atau kartu/teks + tautan).
- DM Messenger bebas hanya dalam 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan.