Beda CSWA dengan WhatsApp Business biasa
Perbandingan CSWA.AI dengan aplikasi WhatsApp Business biasa: nomor, kanal, AI, tim, broadcast, CRM, jualan.
± 2 menit
CSWA.AI tetap memakai WhatsApp Anda, lalu menambahkan AI, tim, dan automasi di satu dasbor. Aplikasi WhatsApp Business di HP cocok untuk pemakaian dasar satu orang.
Perbandingan#
| Jumlah nomor | WhatsApp Business: satu nomor per aplikasi. CSWA.AI: 10 WA Device + 1 nomor WhatsApp API dalam satu Inbox. |
|---|---|
| Kanal lain | CSWA.AI: Instagram, Facebook, Telegram, Live Chat website, dan lainnya masuk ke Inbox yang sama. |
| Balasan otomatis | WhatsApp Business: pesan sambutan, pesan di luar jam, balasan cepat. CSWA.AI: AI Agent menjawab dari data bisnis Anda (hingga 5 asisten per Profil), Auto Reply, dan Flow Builder. |
| Tim CS | CSWA.AI: 10 anggota tim dengan peran & izin, penugasan chat, catatan internal. |
| Broadcast & follow-up | CSWA.AI: broadcast dengan jeda aman & jadwal, follow-up berseri, tag & segmen. |
| CRM | CSWA.AI: Kontak, Pipeline, Tugas, Tiket & SLA, survei CSAT. |
| Jualan | CSWA.AI: Produk & Jasa dibaca AI, cek ongkir, pesanan & tagihan dari chat. |
| Laporan | CSWA.AI: Analitik chat, tim CS, AI Agent, dan automasi. |
Masalah umum#
Apakah saya harus berhenti memakai aplikasi WhatsApp di HP?
Tidak. WA Device bekerja sebagai perangkat tertaut, jadi aplikasi di HP tetap jalan. Buka WhatsApp di HP secara berkala supaya tidak terputus.