Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Live Chat Website: memasang dengan kode HTML

Pasang widget Live Chat di website apa pun dengan satu baris kode sebelum </body>.

± 3 menit

Cara pasang paling umum: satu baris kode untuk website apa pun (HTML biasa, Shopify, Wix, Webflow, dan lainnya).

Sebelum mulai

  • Izin peran: Live Chat Widget › Kelola (pemilik & admin otomatis punya). Peran Lihat hanya bisa membaca.
  • Akses untuk mengubah kode website (template, tema, atau menu “kode kustom” di platform website Anda).

Langkah#

  1. Langkah 1: Nyalakan widget

    Di Live Chat Widget, nyalakan saklar Tampilkan widget di website di bagian atas, lalu klik Simpan. Status berubah menjadi Aktif.

    ① Saklar Tampilkan widget di website. ② Tombol Salin kode embed.

    Live Chat Widget: saklar Tampilkan widget di website dan tombol Salin kode embed

  2. Langkah 2: Salin kode

    Klik Salin kode embed di kanan atas, atau di kartu Pasang di website pilih tab Kode HTML lalu Salin kode. Kodenya berupa satu tag <script> dengan data-key berawalan lc_.

  3. Langkah 3: Tempel di website

    Tempel kode tepat sebelum </body> di setiap halaman (biasanya cukup sekali di template/footer). Simpan dan terbitkan perubahan website.

  4. Langkah 4: Batasi domain (opsional)

    Tab Domain › Domain yang diizinkan: ketik domain, mis. kopisenja.com, lalu Enter (maks. 20 domain). Subdomain ikut diizinkan. Kosong = widget tampil di mana pun kode dipasang. Klik Simpan.

  5. Langkah 5: Uji di website

    Buka website Anda di jendela penyamaran, klik tombol chat, kirim pesan uji. Pesan masuk ke menu Chat.

Hasilnya#

Tombol chat muncul di pojok website. Pesan pengunjung masuk ke Chat dan dibalas dari sana, bersama kanal lain.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

Tombol tidak muncul
Periksa saklar Aktif, daftar domain, dan cache website. Panduan lengkap: Live Chat tidak muncul di website.
Kode terpasang dua kali
Hanya kode yang dimuat pertama yang dipakai. Hapus salinan lain, terutama bila berisi kunci Profil berbeda.
Pesan pengunjung masuk ke Profil yang salah
Kode berisi kunci Profil tempat Anda menyalinnya. Ganti Profil aktif, salin ulang kodenya, lalu ganti di website.

Terkait#