Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Penjualan: kenapa pesanan tidak terlihat

Saringan Perlu tindakan menyembunyikan pesanan selesai/batal; cara menampilkan semua.

± 2 menit

Daftar Pesanan dibuka dengan saringan “Perlu tindakan”, jadi pesanan selesai atau batal tidak langsung terlihat.

Sebelum mulai

  • Izin peran untuk melihat: Chat › Lihat atau Produk & Jasa › Lihat.

Langkah#

  1. Langkah 1: Periksa chip Status

    Saringan bawaan Perlu tindakan hanya memuat Draf, Menunggu pembayaran, Perlu dicek, Dibayar, dan Komplain. Ganti ke Semua.

    ① Chip Status. ② Tampilkan semua pesanan.

    Ganti chip Status dari Perlu tindakan ke Semua, atau klik Tampilkan semua pesanan

  2. Langkah 2: Tampilkan semua

    Bila daftar kosong, klik Tampilkan semua pesanan. Keterangan menyebut berapa pesanan ada di saringan lain.

  3. Langkah 3: Periksa saringan lain

    Pastikan Kanal, Akun, Sumber, dan Tanggal tidak menyaring terlalu sempit. Kosongkan kolom cari.

Hasilnya#

Pesanan yang dicari muncul kembali di daftar.

Masalah umum#

Pesanan tetap tidak ada
Pesanan mungkin sudah dihapus, atau dibuat di Profil lain. Ganti Profil aktif.
Anggota tim tidak melihat pesanan
Peran yang dibatasi ke chat miliknya hanya melihat pesanan dari chat itu.
Pesanan toko online lain tidak ada
Pesanan Shopify/WooCommerce/Lynk.id/Scalev tidak masuk Penjualan; lihat alur pesanan toko online.

Terkait#