Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Memberi tag pada chat

Beri tag berwarna pada chat, buat tag baru, lepas tag, dan beri tag ke banyak chat sekaligus.

± 2 menit

Tag berwarna mengelompokkan pelanggan (mis. Reseller, Langganan, Komplain). Tag di Chat sama dengan tag di menu Kontak.

Sebelum mulai

  • Izin peran Chat Balas. Mengganti nama, warna & menghapus tag untuk semua kontak butuh Chat Kelola.

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka Beri tag

    Klik kanan baris chat › Beri tag…, atau menu ⋯ kepala chat › Beri tag, atau Aksi CRM › Beri tag.

    ① Kolom Cari atau buat tag. ② Daftar tag berwarna.

    Dialog Beri tag: cari atau buat tag dan daftar tag berwarna

  2. Langkah 2: Pilih tag

    Klik tag yang ada. Tag langsung terpasang dan dialog tertutup. Tag bergembok adalah tag sistem.

  3. Langkah 3: Atau buat tag baru

    Ketik nama baru (mis. "Reseller Bandung"), pilih warna, lalu klik Buat tag.

  4. Langkah 4: Lepas tag

    Di panel info kontak bagian Tag, klik ✕ pada chip tag. Perubahan tersimpan otomatis.

  5. Langkah 5: Beri tag ke banyak chat

    Klik Pilih, centang chat, lalu Tag di bilah bawah.

Hasilnya#

Chip tag tampil di baris chat (maks. 3, sisanya +n) dan bisa dipakai menyaring daftar.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

Tag yang sudah terpasang tidak bisa diklik di dialog
Tag itu sudah ada di chat ini. Lepas lewat panel info kontak.
Tidak bisa menghapus tag dari semua kontak
Itu dilakukan di Pengaturan Chat › Tag oleh pemilik/admin.

Terkait#