Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Panduan bisnis: membership & langganan

Langganan mingguan/bulanan: harga per periode, tagihan berikutnya otomatis, dan menghentikan langganan.

± 4 menit

Setup untuk yang dibayar berkala: membership, langganan kopi bulanan, kelas bulanan. Contoh: Kopi Senja mengirim Kopi Arabika Gayo 250 g tiap bulan. Tagihan periode berikutnya dibuat dan dikirim otomatis.

Sebelum mulai

  • Onboarding selesai, WhatsApp terhubung, dan rekening/QRIS atau Mayar aktif.

Jenis item & opsi#

JenisProduk fisik, Produk digital, atau Jasa + opsi Langganan
PeriodeMingguan atau Bulanan
HargaHarga = per periode
Tagihan berikutnyaDibuat otomatis 1 hari (mingguan) atau 3 hari (bulanan) sebelum periode habis

Langkah setup#

  1. Langkah 1: Buat item & nyalakan Langganan

    Di Opsi lanjutan, kartu Langganan: pilih Mingguan atau Bulanan. Detail: Langganan & sewa per hari.

  2. Langkah 2: Siapkan pembayaran berulang

    Tagihan berikutnya dikirim ke chat pelanggan berupa link Mayar atau info transfer. Hubungkan Mayar dan Moota supaya lunas tercatat otomatis.

  3. Langkah 3: Nyalakan saklar AI

    Di AI Agentpilih asistenIntegrasi: Baca Produk & Jasa, Form Data Pembeli, Buat Pesanan, Kirim Info Pembayaran, dan Tagihan Mayar bila terhubung.

  4. Langkah 4: Menghentikan langganan

    Pelanggan minta berhenti → AI meneruskan ke tim. Buka pesanannya di JualanPenjualan & Booking lalu klik Hentikan langganan.

Contoh alur: dari chat pertama sampai lunas#

  1. Sinta: “Mau langganan kopi Gayo tiap bulan.” AI menjelaskan harga per bulan dan membuat pesanan setelah Sinta setuju.
  2. Sinta membayar pesanan pertama → langganan aktif (item, harga, ongkir, dan cara bayar dikunci dari pesanan pertama).
  3. 3 hari sebelum bulan berakhir, tagihan berikutnya terkirim ke chat Sinta.
  4. Sinta membayar → periode maju satu bulan. Tagihan dibatalkan → langganan berhenti.

Hasilnya#

Status langganan tampil di pesanan: Aktif, Menunggu pembayaran periode berikutnya, atau Berhenti.

Terhubung dengan fitur lain#

  • Tagihan berikutnya baru dibuat setelah tagihan sebelumnya lunas. Yang terjadi saat lunas: Apa yang terjadi otomatis.
  • Langganan kartu kredit otomatis (auto-debit) belum tersedia; pelanggan membayar tiap tagihan.

Masalah umum#

Tagihan berikutnya tidak terkirim
Tagihan sebelumnya belum lunas, atau langganan sudah berhenti.
Opsi Langganan tidak muncul
Langganan tidak bisa bersama Sewa per hari atau harga “mulai dari”, dan tidak untuk Booking / Meeting.
Langganan berhenti tanpa diminta
Tagihan periode dibatalkan. Periksa riwayat pesanan di Penjualan & Booking; batal otomatis juga bisa terjadi bila diatur di Batas waktu bayar.

Terkait#