WhatsApp API Official: memilih Co-Existence atau Cloud API
Beda dua cara menghubungkan WhatsApp API resmi Meta, dan kapan memilih masing-masing, dibanding WA Device.
± 4 menit
WhatsApp API Official adalah API resmi Meta, tampil sebagai kartu WA API / CoEx. Ada dua cara menghubungkannya: Co-Existence dan Cloud API. Pilih sesuai cara nomor Anda dipakai sekarang.
Sebelum mulai
- Izin peran: WhatsApp › Kelola.
- Paket memuat 1 nomor WA API per Profil. WA Device tetap bisa dipakai bersamaan dengan nomor lain.
Beda Co-Existence & Cloud API#
| Co-Existence | Cloud API | WA Device | |
|---|---|---|---|
| Resmi dari Meta | Ya | Ya | Tidak |
| Nomor tetap dipakai di HP | Ya, di aplikasi WhatsApp Business | Tidak | Ya |
| Riwayat chat lama | ≤6 bulan diimpor | Tidak ada | Chat 90 hari disinkronkan |
| Kecepatan kirim | Dibatasi Meta | Penuh | Bertahap (kuota harian) |
| Grup WhatsApp lewat API | Tidak | Ya | Ya |
| Di luar 24 jam | Wajib template | Wajib template | Bebas |
| Biaya pesan | Dibayar ke Meta | Dibayar ke Meta | Tanpa biaya Meta |
| Syarat utama | HP aktif; offline ±14 hari diputus Meta | Admin Meta Business; nomor lepas dari aplikasi | HP dibuka tiap 14 hari |
Kapan memilih yang mana#
- Co-Existence: nomor ingin tetap dipakai di aplikasi WhatsApp Business di HP, dan nomor itu sudah aktif punya riwayat chat. Balasan dari HP maupun CSWA.AI tampil di kedua tempat.
- Cloud API: nomor baru, nomor yang boleh dilepas dari aplikasi, butuh grup WhatsApp lewat API, atau kirim ratusan chat per jam.
- Nomor masih di WhatsApp pribadi? Pindahkan dulu ke aplikasi WhatsApp Business, lalu pilih Co-Existence. Atau pakai Cloud API.
- Nomor sudah dipakai di penyedia API lain? Lepaskan dulu dari penyedia lama, lalu hubungkan lewat Cloud API.
Dibanding WA Device#
WA Device (WhatsApp Unofficial) menautkan nomor seperti WhatsApp Web, tanpa biaya Meta, tetapi bukan API resmi sehingga ada risiko nomor dibatasi. Banyak bisnis memakai keduanya: nomor utama di WA API, nomor promosi di WA Device.
Masalah umum#
Nomor ditolak saat memilih Co-Existence
Meta hanya menerima nomor yang aktif di aplikasi WhatsApp Business dan punya riwayat chat. Nomor baru, WhatsApp pribadi, atau aplikasi versi lama ditolak. Perbarui aplikasi, pakai nomornya beberapa hari, lalu coba lagi, atau pilih Cloud API.
Salah memilih mode
Copot nomor di kartu WA API / CoEx, lalu hubungkan lagi dengan mode yang benar. Data chat lama tetap tersimpan.
Apakah ada biaya dari CSWA.AI per pesan?
Tidak. Biaya pesan WhatsApp API dibayar langsung ke Meta lewat metode pembayaran di akun Meta Business Anda.