Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Berhenti langganan (STOP)

Aktifkan STOP: kontak yang membalas kata berhenti otomatis dilewati broadcast, follow-up & Auto Reply.

± 4 menit

Berhenti langganan (STOP) memberi pelanggan cara menolak pesan massal. Kontak yang membalas kata berhenti diberi tag #berhenti dan otomatis dilewati Broadcast, Follow-up & Auto Reply.

Sebelum mulai

  • Izin peran: WhatsApp › Kirim untuk mengubah setelan; WhatsApp › Kelola untuk mengaktifkan kembali kontak.
  • Berlaku untuk semua nomor WhatsApp Profil ini — Resmi & Unofficial.

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka Berhenti Langganan

    Buka WhatsAppBerhenti Langganan.

    ① Saklar STOP. ② Kata kunci berhenti. ③ Penutup otomatis broadcast.

    Nyalakan saklar STOP, periksa kata kunci berhenti, dan atur penutup otomatis broadcast.

  2. Langkah 2: Nyalakan saklar

    Nyalakan saklar di kartu Berhenti berlangganan (STOP) — sangat disarankan aktif karena mengurangi laporan spam.

  3. Langkah 3: Periksa kata & balasan

    Kata kunci berhenti (koma)Bawaan: STOP, BERHENTI, UNSUB, UNSUBSCRIBE, JANGAN KIRIM LAGI. Berlaku untuk pesan pendek (maks 5 kata) yang memuat kata itu, mis. “stop ya kak”.
    Balasan konfirmasiBaik, Anda tidak akan menerima pesan promosi dari kami lagi. Balas MULAI kapan saja untuk berlangganan kembali.
    Kata kunci berlangganan lagiBawaan: MULAI, START. Pesan harus persis salah satu kata ini.
    Balasan saat berlangganan lagiTerima kasih! Anda berlangganan kembali.

  4. Langkah 4: Atur penutup otomatis

    Di Penutup otomatis broadcast, nyalakan saklarnya dan ubah kalimatnya bila perlu (bawaan: “Balas STOP untuk berhenti menerima info.”). Kalimat ini ditambahkan di akhir broadcast & follow-up WhatsApp API Unofficial ke chat personal.

  5. Langkah 5: Simpan

    Klik Simpan sampai tampil Tersimpan.

  6. Langkah 6: Pantau daftar kontak yang berhenti

    Bagian Kontak yang berhenti menampilkan kontak, nomor, tanggal berhenti, dan broadcast asal. Cari nama/nomor, saring tanggal, unduh, atau Buka chat.

Hasilnya#

Saat Sinta membalas “STOP”, ia menerima balasan konfirmasi, diberi tag #berhenti, dan tidak ikut broadcast berikutnya. Kartu broadcast mencatatnya sebagai “dilewati (STOP)” atau “berhenti langganan”.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

Pelanggan menulis “stop dulu ya, besok saya pesan 3” tapi tidak dianggap berhenti
Benar — hanya pesan pendek (maks 5 kata) yang dianggap perintah berhenti, supaya tidak salah tangkap.
Pelanggan ingin berlangganan lagi
Minta ia membalas persis kata berlangganan (bawaan MULAI, START), atau aktifkan kembali dari daftar (izin WhatsApp › Kelola).
Penutup tidak muncul di broadcast Official
Penutup otomatis hanya untuk broadcast & follow-up WhatsApp API Unofficial. Untuk Official, tambahkan catatan kaki di template.

Terkait#