Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Integrasi toko: membaca riwayat & log

Baca status pesan WhatsApp, log webhook, kirim ulang yang gagal, dan aktivitas plugin WooCommerce.

± 3 menit

Setiap integrasi toko mencatat kiriman dari toko dan status tiap pesan WhatsApp. Pakai catatan ini untuk memastikan semuanya berjalan dan mengirim ulang yang gagal.

Lynk.id, Scalev & Shopify#

  1. Langkah 1: Buka Riwayat & Log

    Buka integrasi (mis. Lynk.id) › Atur pada webhook › tab Riwayat & Log. Kartu Ringkasan di atas menampilkan Lunas, Omzet, Pesan terkirim, Pesan gagal, dan Data masuk terakhir.

    ① Tab Riwayat & Log. ② Pesan WhatsApp / Log webhook (pesan gagal punya tombol Kirim ulang).

    Integrasi Lynk.id tab Riwayat & Log: pilihan Pesan WhatsApp / Log webhook dan tombol Kirim ulang

  2. Langkah 2: Pesan WhatsApp

    Pilih Pesan WhatsApp. Cari nama, nomor, atau ID transaksi; saring status. Pesan gagal punya tombol Kirim ulang; pesan terjadwal bisa Batalkan.

  3. Langkah 3: Log webhook

    Pilih Log webhook untuk melihat setiap kiriman dari toko. Belum ada? Tes dari dashboard toko (Lynk.id: Test URL · Scalev: Save dengan toggle ACTIVE · Shopify: ⋯ › Send test).

Status pesanTerjadwal · Terkirim · Gagal · Dilewati · Dibatalkan
Status log webhookDiproses · Duplikat (diabaikan) · Tes dari toko · Ditolak · Tidak diproses · Galat

WooCommerce#

  • Di WooCommerce, kartu Aktivitas mencatat setiap pesan: Waktu, Pesanan, Tujuan · kanal, Status, dan Keterangan. Saring Terkirim, Gagal, Dilewati, atau tanggal.
  • Riwayat situs menampilkan situs WordPress yang memakai kunci, versi WordPress/WooCommerce/Plugin, dan status terputus.
  • Log lengkap per pesanan juga ada di plugin: WooCommerce › WhatsApp Notif › Log.

Masalah umum#

Log “Ditolak”
Tanda tangan tidak cocok — kunci (Merchant Key / Signing Secret / kunci tanda tangan) salah. Salin ulang dari toko.
Log “Tidak diproses”
Integrasi sedang Mati saat kiriman masuk. Nyalakan saklarnya.
Log “Duplikat (diabaikan)”
Toko mengirim kejadian yang sama dua kali; yang kedua diabaikan. Normal.
Pesan “Dilewati”
Biasanya pembeli berhenti langganan, nomor tidak sah, atau follow-up dihentikan karena pembeli membalas.

Terkait#