AI tidak membaca gambar atau tidak mendengar voice note

Foto dan voice note hanya dipahami AI bila saklarnya nyala, ukurannya masuk batas, dan Kuota Response cukup.

Periksa satu per satu#

1. 1

   Langkah 1: Saklar Baca Gambar / Dengar Pesan Suara

   Keduanya bawaan mati. Nyalakan di tab Integrasi: Baca Gambar, Dengar Pesan Suara.

2. 2

   Langkah 2: Sisa Kuota Response

   Kuota tidak cukup → media dilewati dan AI meminta pelanggan menjelaskan lewat teks atau mengetik.

3. 3

   Langkah 3: Ukuran & jumlah

   • Foto: maks 5 MB, maks 2 foto terbaru per pesan.
   • Voice note: maks 4 MB, hanya 2 menit pertama, maks 2 per pesan.
   • Video dari pelanggan tidak dibaca AI.
4. 4

   Langkah 4: Media masuk ke Chat

   Buka chat itu. Bila foto/voice note tidak tampil di Chat, AI juga tidak menerimanya.

5. 5

   Langkah 5: Uji di Chat Uji

   Kirim foto atau pesan suara di Chat Uji. Bila AI tidak membalas sama sekali, lihat AI tidak membalas.

Hasilnya#

Masalah umum#

Terkait#

• Baca Gambar
• Dengar Pesan Suara
• Kuota cepat habis