WhatsApp Unofficial: terputus & menautkan ulang
Arti status Terputus di kartu WA Device, penyebabnya, dan cara menautkan ulang nomor yang sama.
Bila kartu WA Device berstatus Terputus (merah), pesan baru tidak masuk ke Chat. Tautkan ulang dari kartu yang sama; data lama tetap tersimpan.
Sebelum mulai
- Izin peran: WhatsApp › Kelola.
- HP dengan nomor yang sama di dekat Anda.
Penyebab terputus#
Kartu menampilkan “Nomor terputus” beserta waktunya. Tekan ⓘ Kenapa terputus? untuk melihat penyebabnya:
| Dikeluarkan dari HP | Nomor dikeluarkan dari Perangkat tertaut di HP, atau WhatsApp di HP tidak dibuka lebih dari 14 hari. |
|---|---|
| Koneksi terputus | Koneksi ke WhatsApp lepas lebih dari 10 menit. |
| Layanan bermasalah | Layanan WA Device sedang bermasalah. Coba tautkan lagi beberapa saat kemudian. |
| Dinonaktifkan | Diputus otomatis saat paket Profil berakhir atau diganti. Perpanjang paket dulu. |
| Diputus Anda / tim | Seseorang menekan Copot. |
| Diputus CSWA.AI Team | Hubungi tim kami untuk penjelasan. |
| Gagal ditautkan | Nomor yang dipindai sudah tertaut di Profil lain. |
Langkah#
Langkah 1: Buka kartu yang terputus
Buka Koneksi Akun. Kartu WA Device berstatus Terputus menampilkan bagian Tautkan ulang nomor WhatsApp.
Langkah 2: Bersihkan tautan lama di HP (bila ada)
Di HP, buka ⋮ / PengaturanPerangkat tertaut. Bila CSWA.AI masih tercantum, keluarkan dulu supaya tidak dobel.
Langkah 3: Tautkan ulang
Tekan Tampilkan QR lalu pindai dari HP, atau pakai tab Kode tautan. Langkahnya sama dengan penautan pertama.
Hasilnya#
Status kembali Terhubung. Broadcast & follow-up yang dijeda lanjut otomatis, dan pesan baru kembali masuk ke Chat. Riwayat Chat, laporan & jadwal tetap ada.
Terhubung dengan fitur lain#
- Selama terputus: broadcast & follow-up dijeda, Auto Reply berhenti, dan AI Agent tidak menerima chat dari nomor ini.
- Pesan pelanggan yang tidak masuk: Pesan pelanggan tidak masuk ke Chat.