Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Live Chat Website: memasang di WordPress

Pasang Live Chat lewat plugin WordPress, lalu tempel Kunci situs & Kunci rahasia agar setelan tersinkron.

± 4 menit

Plugin WordPress memasang tombol chat tanpa menyentuh kode. Nama agen, foto, ikon, warna, dan sapaan bisa diubah dari WordPress maupun dari CSWA.AI; keduanya selalu sama.

Sebelum mulai

  • Izin peran: Live Chat Widget › Kelola (pemilik & admin otomatis punya). Peran Lihat hanya bisa membaca.
  • Akun admin WordPress yang boleh memasang plugin. Foto dari Media Library butuh situs HTTPS.

Langkah#

  1. Langkah 1: Unduh plugin

    Di Live Chat Widget, klik Unduh plugin WP (atau kartu Pasang di website › tab WordPress › Unduh plugin WordPress). Berkas .zip tersimpan di komputer.

    ① Tab WordPress. ② Unduh plugin WordPress. ③ Kunci situs & Kunci rahasia.

    Live Chat Widget: tab WordPress, tombol Unduh plugin WordPress, Kunci situs dan Kunci rahasia

  2. Langkah 2: Pasang di WordPress

    Di admin WordPress buka PluginTambah BaruUnggah Plugin, pilih .zip tadi, pasang, lalu Aktifkan.

  3. Langkah 3: Salin kedua kunci

    Kembali ke tab WordPress. Salin Kunci situs. Untuk Kunci rahasia, klik ikon mata bila perlu melihatnya, lalu Salin.

  4. Langkah 4: Tempel di plugin

    Di WordPress buka menu “CSWA.AI Live Chat”. Tempel Kunci situs & Kunci rahasia (di plugin berbahasa Inggris: Site key & Secret key), lalu klik Connect.

  5. Langkah 5: Pastikan tampil

    Nyalakan “Tampilkan widget di website” (Show widget on website) bila masih mati, lalu buka website untuk menguji.

Hasilnya#

Plugin menampilkan status tersambung dan tombol chat muncul di website. Ubahan dari WordPress ikut tersimpan di CSWA.AI.

Terhubung dengan fitur lain#

  • Pesan pengunjung masuk ke Chat dan bisa dijawab AI Agent.
  • Toko WooCommerce bisa memakai plugin notifikasi pesanan terpisah — WooCommerce: memasang plugin.

Masalah umum#

Plugin menolak kunci
Kunci situs atau rahasia tidak cocok. Salin ulang keduanya dari tab WordPress; bila kunci rahasia baru diganti, pakai yang baru.
Unduhan plugin gagal
Butuh izin Live Chat Widget dan Profil All Access aktif. Bila muncul “Berkas plugin belum tersedia”, hubungi tim CSWA.AI.
Kunci rahasia tidak terlihat
Hanya peran dengan izin Live Chat Widget › Kelola yang melihat Kunci rahasia.

Terkait#