Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Panduan bisnis: klinik, salon, konsultan & studio (janji temu)

Booking: jadwal, slot & kapasitas, AI menjadwalkan & jadwal ulang, bayar di tempat, Google Calendar, dan CSAT.

± 5 menit

Setup untuk layanan berjadwal: klinik, salon, konsultan, studio. Contoh: sesi konsultasi buka kedai di Kopi Senja. AI mengecek slot kosong, membuat booking setelah pelanggan setuju, dan bisa menjadwal ulang.

Sebelum mulai

  • Onboarding selesai dan WhatsApp terhubung.
  • Jam buka, durasi per sesi, dan kapasitas per sesi.

Jenis item & opsi#

JenisBooking / Meeting
JadwalHari & jam buka, durasi, kapasitas, zona waktu, tanggal libur
TempatOnline, Alamat Anda, Alamat pelanggan, atau Disepakati bersama
BayarDP atau bayar penuh lewat chat; atau saklar Bayar di tempat (bayar di lokasi)

Langkah setup#

  1. Langkah 1: Buat item Booking / Meeting

    Atur jam buka, durasi, kapasitas, tempat, dan pertanyaan tambahan. Detail: Menambah Booking / Meeting.

  2. Langkah 2: Pilih cara bayar

    Berbayar di muka: isi rekening/QRIS atau Mayar, dan opsional DP. Dibayar di lokasi: nyalakan Bayar di tempat di JualanPenjualan & BookingPengaturan.

  3. Langkah 3: Nyalakan saklar AI

    Di AI Agentpilih asistenIntegrasi: Baca Produk & Jasa (AI membaca slot & link booking), Buat Pesanan, dan Kirim Info Pembayaran untuk booking berbayar.

  4. Langkah 4: Hubungkan Google Calendar

    Booking masuk otomatis ke kalender Anda: Google Calendar.

  5. Langkah 5: Nyalakan survei kepuasan

    Kirim survei setelah layanan: CSAT: mengatur survei.

Contoh alur: dari chat pertama sampai lunas#

  1. Sinta: “Mau konsultasi buka kedai, Sabtu jam 10 bisa?”
  2. AI mengecek slot. Penuh? AI menawarkan slot kosong terdekat.
  3. Sinta memilih jam. AI mengirim ringkasan (layanan, waktu, tempat, harga) dan meminta “ya”.
  4. Setelah “ya”, slot dikunci dan booking tercatat. Berbayar: pesanan dibuat dengan batas bayar sebelum jam mulai, lalu AI mengirim info pembayaran.
  5. Sinta membayar → lunas. Booking tampil di tab Booking dan Google Calendar.
  6. Sinta minta pindah jadwal; AI memindahkan bila kebijakan jadwal ulang item mengizinkan.

Hasilnya#

Booking dari chat dan halaman booking tampil di Jualan › Penjualan & Booking › Booking, tanpa jadwal bentrok.

Terhubung dengan fitur lain#

  • Daftar & jadwal ulang manual: Booking: daftar & jadwal ulang.
  • Link booking publik: pelanggan memilih jadwal sendiri tanpa pembayaran di halaman itu; Anda mengonfirmasi lewat chat.

Masalah umum#

AI bilang jadwal penuh padahal kosong
Periksa jam buka, kapasitas, tanggal libur, dan zona waktu item. Lihat Zona waktu asisten.
AI mengirim link, bukan membuat booking
Item punya pertanyaan wajib di form booking, jadi pelanggan mengisi lewat link.
Booking tidak masuk Google Calendar
Periksa koneksi di Integrasi › Google Calendar. Lihat Alur booking sampai Google Calendar.

Terkait#