Notifikasi chat baru tidak muncul
Tidak ada bunyi, popup, atau notifikasi desktop saat chat baru masuk: sakelar, izin peramban, chat dibisukan.
Notifikasi chat baru diatur per peramban. Periksa penyebab di bawah bila tidak ada bunyi, popup, atau notifikasi desktop.
Sebelum mulai
- Buka CSWA.AI di peramban yang dipakai sehari-hari. Setelan notifikasi tersimpan di peramban itu saja.
Penyebab & cara memperbaiki#
Langkah 1: Sakelar notifikasi mati
Buka Chat, klik ikon lonceng (Pengaturan notifikasi), lalu nyalakan Suara pesan baru, Popup pesan baru, dan Notifikasi desktop. Suara & popup juga ada di Pengaturan ChatNotifikasi pesan baru.
① Ikon lonceng di Chat. ② Sakelar Notifikasi desktop. Langkah 2: Izin notifikasi diblokir peramban
Bila muncul “Notifikasi diblokir di peramban”, klik ikon gembok di bilah alamat, izinkan Notifikasi, lalu nyalakan lagi Notifikasi desktop. Peramban yang tidak mendukung menampilkan “Tidak didukung peramban ini”.
Langkah 3: Chat sedang Anda buka
Chat yang sedang dibuka tidak memunculkan notifikasi. Notifikasi desktop hanya muncul saat tab CSWA.AI tidak sedang dilihat.
Langkah 4: Chat dibisukan
Chat yang dibisukan (klik kanan › Bisukan chat) tidak berbunyi dan tidak memunculkan popup. Lihat Tandai dibaca / belum dibaca & bisukan.
Langkah 5: CSWA.AI tidak terbuka
Notifikasi hanya muncul selama CSWA.AI terbuka di peramban. Notifikasi saat peramban ditutup belum tersedia. Untuk Live Chat website, isi Email notifikasi chat baru di Pengaturan ChatSesi Live Chat.
Hasilnya#
Saat pesan baru masuk, terdengar bunyi dan popup muncul di kanan bawah. Bila tab lain sedang dibuka, notifikasi desktop muncul di layar.