Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Menghubungkan Halaman Facebook (Messenger)

Hubungkan akun Facebook pengelola Halaman: semua Halamannya ikut terhubung untuk Messenger, komentar, dan posting.

± 4 menit

Hubungkan akun Facebook yang mengelola Halaman bisnis Anda. Semua Halaman di akun itu ikut terhubung untuk Messenger, komentar, rekomendasi, dan posting.

Sebelum mulai

  • Akun Facebook pribadi yang menjadi admin Halaman bisnis. Belum punya Halaman? Buat dulu di Facebook lewat menu Halaman › Buat Halaman baru.
  • Izin peran: Sosial Media Lain › Kelola.

Langkah#

  1. Langkah 1: Tekan Hubungkan di baris Facebook

    Di Koneksi Akun, pada baris Facebook, tekan Hubungkan. Layar izin Facebook langsung terbuka.

    ① Baris Facebook. ② Hubungkan.

    Baris Facebook di Koneksi Akun dengan tombol Hubungkan

  2. Langkah 2: Masuk & pilih Halaman

    Masuk ke Facebook, pilih Halaman yang boleh dipakai, biarkan semua izin aktif, lalu setujui. Layar menampilkan nama mitra teknis resmi CSWA.AI.

  3. Langkah 3: Periksa Halaman di Kelola

    Kembali di Koneksi Akun, tekan Kelola. Daftar Halaman tampil; tekan Pilih sebagai default untuk Halaman yang dipakai bila fitur tidak memilih Halaman.

    ① Daftar Halaman. ② Pilih sebagai default. ③ Muat ulang.

    Popup Kelola Facebook: daftar Halaman, Pilih sebagai default, dan Muat ulang

  4. Langkah 4: Tambahkan Halaman baru bila perlu

    Halaman baru di akun Facebook itu ikut setelah Anda menekan Muat ulang di Kelola, atau Sinkronkan status di atas daftar.

Yang bisa dipakai#

Fitur aktifPost · Jadwal · Analitik · Komentar · Inbox
Jenis postingPost feed · Reels · Story (Story: 1 gambar JPG/PNG atau 1 video (min. 500×500 px), tanpa teks)
MessengerPesan bebas hanya dalam 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan (balasan manusia: tag HUMAN_AGENT ≤7 hari).
Komentar & rekomendasiBalas, sembunyikan, dan hapus komentar; balas Rekomendasi Halaman. Private reply: sekali per komentar, maks 7 hari setelah komentar.
Impor riwayat chatMessenger 90 hari terakhir lewat Kelola › Impor riwayat chat.

Hasilnya#

Baris Facebook berstatus Terhubung dengan nama akun dan jumlah Halaman, mis. “3 Halaman · Tertaut …”. Pilih Halamannya saat membuat posting atau automasi.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

“Belum ada Halaman yang bisa dipakai”
Akun Facebook itu belum mengelola Halaman, atau Halaman tidak dipilih di layar izin. Pastikan Anda admin Halaman, lalu tekan Muat ulang di Kelola atau hubungkan ulang.
Halaman tertulis “Dipakai di …”
Halaman itu sudah dipakai akun lain (Profil lain atau akun extra). Satu Halaman hanya bisa dipakai satu akun.
Chat Messenger tidak masuk
Bila muncul “Chat masuk sedang tertahan di server penyedia”, tim kami sudah diberi tahu; posting & komentar tetap jalan.
Akun extra Facebook
Pakai akun Facebook yang berbeda dari Profil utama; semua Halaman akun itu ikut ke akun extra.
Status Izin kedaluwarsa
Izin dari Facebook berakhir. Tekan Hubungkan ulang di barisnya dan masuk dengan akun yang sama.

Terkait#