Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Langkah 3: Unggah file

Unggah PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, atau TXT; teksnya dibaca dan dipakai AI.

± 2 menit

Unggah dokumen yang sudah Anda punya — price list, katalog, SOP. Teksnya dibaca dan dipakai AI sebagai knowledge.

Sebelum mulai

  • Format: PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, TXT. Ukuran maks 15 MB.
  • Izin peran: AI Agent › Kelola.

Langkah#

  1. Langkah 1: Klik Unggah file

    Di KnowledgeTambahan (opsional), klik Unggah file.

    ① Unggah file. ② Tulis teks. ③ Tautan web. ④ Tanya-jawab.

    Tombol Tambahan: Unggah file, Tulis teks, Tautan web, dan Tanya-jawab

  2. Langkah 2: Pilih berkas

    Klik Pilih berkas. Teks dibaca langsung di perangkat Anda, lalu hanya teksnya yang disimpan.

  3. Langkah 3: Periksa hasil baca

    Ubah Judul bila perlu dan rapikan kotak Teks terbaca (boleh dirapikan).

  4. Langkah 4: Klik Simpan

    Item baru muncul di daftar Tambahan.

Hasilnya#

Dokumen tampil di daftar knowledge dan langsung dipakai AI untuk menjawab.

Terhubung dengan fitur lain#

  • Dokumen lebih dari 150.000 karakter hanya disimpan bagian awalnya. Pecah jadi beberapa berkas agar lengkap.
  • PDF hasil scan (tanpa teks) dibaca otomatis setelah disimpan, dalam beberapa menit. Statusnya: Menunggu dibaca → Sedang dibaca → Berhasil dibaca → Gagal dibaca.
  • Berkas ini tidak dikirim ke pelanggan. Untuk berkas yang boleh dikirim, lihat Gambar & berkas yang dikirim AI.

Masalah umum#

Muncul "Jenis berkas ini tidak didukung"
Jenis berkas ini tidak didukung. Gunakan PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, atau TXT. HTML, SVG, JSON, dan XML ditolak.
Muncul "Tidak ada teks yang terbaca"
Berkas kosong atau berupa gambar. PDF scan akan dibaca otomatis; jenis lain ketik ulang lewat Tulis teks.
Muncul "Berkas tidak bisa dibaca"
Berkas rusak atau terkunci kata sandi. Buka kuncinya lalu unggah ulang.
Hasil baca PDF scan keliru
Perbaiki lewat ikon ubah. Harga, stok, dan jadwal tetap mengikuti Produk & Jasa.

Terkait#