Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Onboarding langkah 6: Uji & ringkasan

Coba AI Agent di Chat Uji, periksa kartu ringkasan & tombol Ubah, lalu terbitkan toko sebelum menghubungkan akun.

± 3 menit

Langkah 6 menguji AI Agent seperti pelanggan sungguhan dan menampilkan ringkasan semua setelan dalam satu layar. Toko diterbitkan di sini.

Sebelum mulai

  • Langkah 5 (AI Agent) selesai.
  • Sisa uji gratis atau Kuota Response untuk Chat Uji.

Langkah#

  1. Langkah 1: Coba di Chat Uji

    Di komputer, Chat Uji ada di kanan. Di ponsel, klik Uji AI Agent. Tanyakan seperti pelanggan, mis. “Kak, Kopi Arabika Gayo 250 g berapa? Kirim ke Bandung.” Pesan uji tidak terkirim ke siapa pun.

  2. Langkah 2: Perbaiki bila jawaban kurang tepat

    Klik Ubah di kartu terkait, mis. kartu AI Agent untuk menambah Knowledge. Anda dibawa ke langkahnya; kembali lewat penanda langkah, lalu uji lagi.

  3. Langkah 3: Periksa kartu ringkasan

    Centang hijau = lengkap, ikon putus-putus = belum lengkap. Isi tiap kartu: Isi ringkasan.

  4. Langkah 4: Periksa Data bisnis yang dipakai AI

    Kotak di bawah kartu menampilkan profil, gudang, dan rekening yang dibaca AI. Nama dan zona waktu bisa diubah lewat popup Profil tanpa meninggalkan langkah ini.

  5. Langkah 5: Memilih toko? Klik Terbitkan toko

    Produk dan toko baru tampil untuk umum setelah diterbitkan. Setelah berhasil, judulnya menjadi Toko Anda sudah terbit dengan tombol Buka toko.

  6. Langkah 6: Klik Lanjut, hubungkan akun

    Langkah ini tidak punya syarat wajib. Anda masuk ke langkah 7.

Isi ringkasan#

Produk & jasaJumlah dan lima produk pertama beserta harga. Hanya menjawab pertanyaan: "Tidak ada".
Cara jualan & tokoPilihan tempat membeli, alamat website, dan alamat toko.
PembayaranJumlah metode bayar, Mayar terhubung, dan nomor WhatsApp pesanan.
PengirimanStatus Cek Ongkir: aktif, siap, belum siap (dengan yang kurang), atau gagal dinyalakan (dengan alasannya).
AI AgentNama asisten, jumlah Knowledge dan tautan web, status aktif, dan asisten lain bila ada.
Jam kerja & jeda balasJadwal atau "Selalu aktif 24 jam", plus jeda balas.
Alih ke CSAturan alih yang berlaku dan kata take over CS.
Integrasi aktifKemampuan asisten yang menyala.
Layanan pelanggan & pesananSistem Tiket, survei kepuasan, dan batas bayar.
Kanal"Otomatis" = asisten menjawab di semua akun yang Anda hubungkan nanti.

Hasilnya#

Jawaban Chat Uji sesuai, semua kartu wajib bercentang, dan toko (bila dipilih) berstatus sudah terbit.

Terhubung dengan fitur lain#

Catatan terbaru#

  • Uji gratis: 10 balasan pertama tiap asisten. Batas Chat Uji 30 pesan per asisten per hari — lihat Batas Chat Uji AI Agent.

Masalah umum#

Muncul "Uji gratis sudah habis dan Kuota Response kosong"
Top up Kuota Response (halaman top up bisa dibuka selama onboarding) — lihat Top up Kuota Response.
Terbitkan toko gagal
Pesan menyebut yang belum siap, mis. produk atau isi halaman. Perbaiki di langkah terkait, lalu klik Terbitkan toko lagi.
Muncul "AI Agent belum dibuat"
Klik Buat di langkah AI Agent dan selesaikan langkah 5.
Muncul "Rencana Anda berganti, tetapi AI Agent masih memakai isi dari rencana sebelumnya"
Klik Buka langkah AI Agent; bagian yang belum Anda ubah ikut diperbarui.
Kartu Pengiriman: Cek Ongkir gagal dinyalakan
Klik Ubah di kartu itu, periksa alamat gudang, lalu lanjut lagi dari Cara jualan. Lihat Ongkir salah atau tidak muncul.

Terkait#