Apa yang terjadi saat paket habis
Yang berhenti dan yang tetap tersimpan saat masa aktif berakhir: data, AI Agent, automasi, kanal, toko.
± 3 menit
Saat masa aktif atau masa coba berakhir, fitur berhenti tetapi data Anda tidak dihapus. Perpanjang kapan saja untuk membukanya lagi.
Yang berhenti#
- Menu fitur terkunci: layar “Profil … tidak aktif” dengan tombol Perpanjang.
- WA Device diputus otomatis; broadcast, follow-up, dan Auto Reply berhenti.
- Akun sosial media (Instagram dan lainnya) dilepas; automasi berhenti sampai dihubungkan ulang.
- AI Agent berhenti membalas. Kuota Response hangus bila semua paket berlangganan berakhir.
- Live Chat Widget di website ikut mati.
Yang tetap tersimpan#
- Kontak, riwayat chat, automasi, produk, halaman, pesanan, kupon, dan laporan.
- Pembeli produk digital tetap bisa membuka aksesnya selama 30 hari. Setelah itu akses dibekukan (“Toko sedang tidak aktif”) dan terbuka lagi otomatis saat Anda berlangganan kembali.
- Berkas produk digital, video kelas, dan video halaman yang diunggah dihapus permanen 180 hari setelah paket habis. Anda diingatkan lebih dulu.
Langkah#
Langkah 1: Perpanjang paket
Buka Billing dan bayar perpanjangan. Lihat Perpanjang paket.
Langkah 2: Hubungkan ulang kanal
Buka Koneksi Akun, tautkan ulang WA Device dan hubungkan ulang akun sosial media. Lihat Terputus & menautkan ulang.
Langkah 3: Periksa AI Agent & automasi
Pastikan AI Agent menyala dan Kuota Response tersedia, lalu cek automasi yang perlu dijalankan lagi.
Masalah umum#
Apakah ada masa tenggang?
Tidak. Fitur berhenti saat masa aktif berakhir. Lihat Saat masa aktif habis.
Bisa ekspor data dulu?
Bisa. Data tetap tersimpan dan bisa diekspor. Lihat Menghapus akun & ekspor data.
Pengingat perpanjangan
Atur di Pengingat perpanjangan.