Kirim Foto & PDF

Kirim Foto & PDF membuat AI mengirim foto produk serta gambar & PDF dari Knowledge sesudah jawaban, bila cocok dengan pertanyaan. Bawaannya nyala dan tanpa Kuota Response tambahan.

Langkah#

1. 1

   Langkah 1: Buka tab Integrasi asisten

   Buka AI Agent, pada kartu asisten (mis. Mina) klik Atur, lalu pilih tab Integrasi. Jalurnya: AI AgentAturIntegrasi.

2. 2

   Langkah 2: Pastikan Kirim Foto & PDF nyala

   Kartu Kirim Foto & PDF berstatus Aktif. Bila mati, AI tidak mengirim foto atau PDF apa pun.

3. 3

   Langkah 3: Siapkan berkas Knowledge (opsional)

   Di tab Knowledge, bagian Gambar & berkas yang dikirim AI, unggah price list, brosur, atau katalog PDF. Isi Nama dan Kapan dikirim (topik yang membuat berkas itu relevan). Maks 100 berkas per asisten.

4. 4

   Langkah 4: Atur Foto produk

   Kembali ke tab Integrasi. Di bawah kartu Produk, Ongkir & Pembayaran ada pengaturan Foto produk (tampil bila Baca Produk & Jasa nyala).

   12 Perbesar

   Pengaturan Foto produk: Gambar saat produk ditanya dan Saat ditanya ada produk apa saja

   Ukuran asli

   12

Pengaturan Foto produk#

• Per balasan maks 3 gambar dan 1 PDF, dikirim sesudah teks.
• Berkas yang sama tidak dikirim ulang ke orang yang sama dalam 24 jam.
• Ukuran maks: gambar 5 MB, PDF 16 MB. Di Instagram, PDF dikirim sebagai link.
• Pelanggan minta katalog / price list → yang dikirim berkas katalog unggahan (PDF didahulukan), bukan banjir foto produk.

Hasilnya#

Terhubung dengan fitur lain#

• Video diatur terpisah: Kirim Video.
• CS bisa mengirim kartu produk manual: Mengirim produk dari chat.

Masalah umum#

Terkait#

• Gambar & berkas yang dikirim AI
• Kirim Video
• AI tidak mengirim foto produk