Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Auto Hitung Ongkir

AI menghitung ongkir barang fisik ke alamat pelanggan, lalu menawarkan pilihan kurir beserta harganya.

± 4 menit

Auto Hitung Ongkir membuat AI menghitung ongkir barang fisik dari gudang Anda ke alamat pelanggan, lalu menawarkan pilihan kurir. Tarifnya sama dengan Cek Ongkir di Chat dan tidak memakai Kuota Response tambahan.

Sebelum mulai

Langkah#

  1. Langkah 1: Siapkan Cek Ongkir

    Buka Integrasi › Cek Ongkir, lengkapi gudang dan kurir, lalu nyalakan saklarnya.

  2. Langkah 2: Buka tab Integrasi asisten

    Buka AI Agent, pada kartu asisten (mis. Mina) klik Atur, lalu pilih tab Integrasi. Jalurnya: AI AgentAturIntegrasi.

  3. Langkah 3: Nyalakan Auto Hitung Ongkir

    Klik saklar Auto Hitung Ongkir. Bila masih terkunci, alasannya tertulis di bawah (mis. “Nyalakan Cek Ongkir di menu Integrasi dulu.”) bersama tombol Atur di Integrasi.

    ① Auto Hitung Ongkir — alasan & tombol Atur di Integrasi tampil di bawahnya bila terkunci.

    Nyalakan Auto Hitung Ongkir; bila terkunci, alasan dan tombol Atur di Integrasi tampil di bawahnya

  4. Langkah 4: Uji dengan alamat

    Di Chat Uji, pesan satu produk fisik dan tulis alamat lengkap. AI membalas daftar kurir bernomor.

Contoh percakapan#

Budi

Ongkir 2 bungkus Gayo ke Surabaya berapa kak?

Mina (AI)

Boleh dibantu alamat lengkapnya kak? Minimal kecamatan dan kotanya.

Budi

Jl. Ahmad Yani 5, Wonokromo, Surabaya

Mina (AI)

Dengan alamat Jl. Ahmad Yani 5, Wonokromo, Surabaya, berikut pilihan pengirimannya: 1. SiCepat REG — Rp16.000 (2–3 hari) 2. J&T EZ — Rp17.000 (2–3 hari) 3. JNE REG — Rp18.000 (2–3 hari) Balas nomor pilihannya ya kak.

Budi

yang paling murah aja

Mina (AI)

Siap kak, SiCepat REG Rp16.000 ya.

Contoh. Kalimat AI bisa sedikit berbeda; harga, ongkir, nomor pesanan, dan rekening selalu diambil dari data Anda. Tarif di contoh hanya ilustrasi.
  • Pilihan kurir paling banyak 6: termurah per kurir dulu, lalu layanan lain, urut dari yang termurah.
  • Pelanggan boleh membalas nomor, nama kurir (“jne reg”), atau “yang paling murah” / “tercepat”.
  • Alamat diambil dari pesan atau alamat utama kontak; alamat baru disimpan di kontak dengan label “dari AI”.
  • Form Data Pembeli mati → AI hanya menanyakan alamat seperlunya (minimal kecamatan & kota).

Hasilnya#

Status bagian “Dihitung otomatis di semua chat AI”. Ongkir pilihan pelanggan ikut ke ringkasan pesanan dan tagihan.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

Terkunci: “Siapkan Cek Ongkir dulu di menu Integrasi”
Alamat gudang belum lengkap sampai kelurahan/desa, atau belum ada produk fisik aktif yang lengkap (nama, harga, berat).
“Cek ongkir sedang tidak tersedia.”
Layanan cek ongkir platform sedang tidak bisa dipakai. Coba lagi nanti; sementara itu AI menyampaikan ongkir dikonfirmasi tim.
Ongkir gagal dihitung untuk satu alamat
AI meminta tim mengonfirmasi dan chat masuk Butuh CS. Cek ejaan kecamatan/kota pelanggan. Lihat AI tidak menghitung ongkir.

Terkait#